理想卫浴危五祥：商业的灵魂是诚信

　　“无德不立。”

　　“中国传统的优良品质不可放弃。”

　　“一个人的道德不行是不能愿谅的!”

　　每每在公开场合，理想董事长危五祥都会不断重复这些箴言。他说，做企业也一样，企业家一定要把持心中的道德底线，莫逾越、莫侥幸、莫为一时贪念践踏良知。

　　汝若全德，必忠必直，汝若全行，必方必正。

　　在危五祥心中，“诚信”、“道德”是安身立命和企业生存之本。

　　正派的企业文化滋养着理想卫浴，引领着理想卫浴走向世界淋浴房之巅。

　　这次，藉3.15消费者权益日的时间节点，我们就诚信和品质的话题，采访了理想卫浴董事长危五祥，听一听这位“行业怪人”聊聊“德”与“道”。

　　当然，这里的“行业怪人”于我而言是褒义的。它不是不合群、不懂规则，自诩清高;而是坚持自我、坚守底线，在自己擅长领域有独到的见树，从而以大无畏的精神去开辟人生的多种可能性、去追求和探索不一样的无人之境。

理想卫浴董事长危五祥

　　道德是安身立命之本

　　商业神圣不可欺瞒骗

　　中国传统文化源远流长，“仁义礼智信忠孝悌节恕勇让”更是中华民族几千年来不败于世的根本。对中华文明影响极其深远，更对中华民族的性格养成起到了决定性作用。时至今天，一直对社会的方方面面产生不可忽视的影响。

　　生于斯，长于斯的危五祥，自幼深受儒学文化、毛泽东思想影响。他推崇“正派文化”，明白中国优良传统的价值观不可动摇。他强调正直、讲究忠诚、关爱员工、注重公平正义，便是从创业之初，就坚守着“正派经营”。

　　孔子曰，无德不立。

　　在危五祥看来，道德是做人做事的本。一个企业要想成功，必须要爱国敬业，对行业负有高度责任感。一旦企业受浮躁之气影响，丢弃初心，他的商业也就失去了价值。

　　曾经有人说，危五祥很怪，没人情味，极少交朋友和请人吃饭，企业做生意谈业务也不靠请客送礼喝酒。对于这些闲言闲语，危五祥的回应是不能接受将个人私交与公司业务互相纠缠、捆绑。

　　在他看来，商业是神圣，是不可欺瞒哄骗。他时常告诫自己，如若与生意伙伴私交过甚，倘若他人完成不了目标任务，自己抹不开情面秉公办事，那样，自己就无法与公司背后的几百个家庭交代。因此危五祥选择将其“扼杀于未然”，让商业回归到最淳朴的贸易往来。

　　内心怀有强烈“正派”文化的危五祥，严己律人，对企业员工的个人道德水平要求颇高，每天强调道德。在理想内部，对歪门邪道、收回扣、做假账、业绩造假始终保持“零容忍”态度，是绝不允许存在。

　　以至于理想卫浴的“怪”制度，成为业内共识。

　　在理想，对于人才骨干的提拔以“人品”为主要考察核心。危五祥认为，人的秉性是从小耳濡目染，早已定型，后期难以改变。因此，理想卫浴的工程师、贸易主管等要职高职，皆不是由高学历者任职，而是由光明磊落、襟怀坦白之人胜任。危五祥始终认为，员工的品德比专业更重要。他宁可选择花费20多年，用复利思维来培养高管人才，实现专业技能、技术的突破成长。

　　企业道德体系的构建，既包括道德经营，同时也包括员工职业道德规范的提高。企业要重视两者有机结合，这才能有效地提高一个企业整体的道德水平。在危五祥看来，一个企业如若不建立起其自身的道德体系，人才秉性不纯洁，企业组织架构不稳定，那样的企业根基已败，生意自然不会长远。

　　“理想卫浴销售的不是产品

　　而是比生命更重要的信用”

　　从“君子一言，驷马难追”到“得黄金百斤，不如得季布一诺”，从“人无信不立”到“业无信不兴”，从“周幽王烽火戏诸侯，国破家亡”到“商鞅立木取信，变法成功”，中国古言时常强调诚信之重。

　　“商业的灵魂是诚信。”

　　这是危五祥经营理想卫浴的商业根基。

　　曾几何时，“中国制造”几乎成了低端产品加工的代名词，多数高端产品、技术、市场都被国外垄断，而今，自主创新思路引领着“中国制造”向“中国创造”“中国智造”转型。

　　复盘理想卫浴的成功，可以说是中国人的信用文化加上西方的专业管理相互促进而成，他们牢牢地将“诚信”二字刻在了企业的基因血脉里。

　　“企业终身要经营的是诚信、是道德，产品只是其次”、“世界上最成功的买卖就是诚信”、“我们用信用赚钱”这几句不仅是危五祥的口头禅，更是他时常用来规戒自身、员工的“紧箍咒”。

　　一个企业的诚信见效时间需要20多年甚至更长的时间才能树立起来。

　　危五祥说，理想卫浴和欧洲前五名的建材商都有合作关系，时至今天已合作了将近20年，可以说每一年的合作交易都是对理想诚信的考验。这是因为，理想卫浴在建立口碑的路上，跌过、痛过，也有过“打碎牙往肚子里咽”的时刻。

　　18年前，理想卫浴已与德国排名第一的淋浴房生产企业休特合作。一次，理想卫浴发出的价值40万元的两货柜淋浴门，收货方发现某一塑料件留有工人出货检测时的一道蜡笔印记没有清洁干净，休特方面将此事反馈至理想卫浴后，彼时身无碎银几两、贷款做生意的危五祥毅然决然，为表歉意决定免收了40万元的全额货款。

　　再有一次，理想卫浴与一欧洲建材大王合作时，因产品油墨颜色存有细微的差异，对方以此为由拒绝付全额款项，对此，理想卫浴毫无异议，爽快地一口免掉当时价值92万元的费用。

　　可能有人会以这件事嘲笑、揶揄理想卫浴。但危五祥明白，这些都是自身出货时的失误，他愿意以此作为教训，以诚信为贸易往来之基，奠定好理想卫浴的口碑。

　　企业唯有不负诚信，才能让客户、消费者信赖。在一道道教训后，今天的理想，得到休特企业负责人的高度评价，认为理想产品是欧洲淋浴房的质量象征。

　　2020年，圣戈班为理想颁发“圣戈班2019中国最牛供应商”称号。即使在大幅缩减中国供应商的时候，依旧将理想作为标杆旗帜，成为其国内独家淋浴房供应商。

　　有信者畅行天下，无信者寸步难行。理想深信并因此获得了市场丰厚的回报。

　　凭借诚信经营，理想卫浴打破傲慢的欧洲人对中国企业的刻板印象，得到国际客户的信服。

　　“企业不能用谎言来包装

　　老老实实狠抓产品质量”

　　今年的央视3.15晚会，曝光了插旗菜业等企业有关老坛酸菜的食品安全生产问题，对消费者宣称“老坛腌制”实则“土坑酸菜”。一时间，舆论哗然，消费者对涉及“酸菜”的食品产生信任危机，整个酱腌菜产业迎来了“至暗时刻”。

　　早年间，“老坛酸菜”投放广告力度占据了各大主流电视台的黄金时段，更是万千方便面、酸菜鱼、鱼粉等食品商家的“宣称噱头”。反观这件事，企业对自身的“酸菜”产品品质不以为然、弄虚作假，最终遭其反噬。

　　在企业发展过程中，不少企业为了生存发展壮大，明星代言、网红打卡、赞助冠名、一掷千金广而告之，五花百门的促销令人眼花缭乱。但危五祥始终坚持，企业需要回归产品本身，老老实实做企业做产品才是正道。

　　危五祥认为，企业不能用谎言来包装，不能给消费进行虚假宣传甚至误导消费者。事实上，理想的淋浴房都有一套严格的质量标准，高品质的用料选材、与德国莱茵TUV公司的技术合作、在业内率先执行欧洲Reach管控标准、公司品保人员占比超10%。

　　事关品质问题，危五祥从不得过且过，假手于他人。在理想的铝材供应商的工厂内，理想卫浴总会派驻检测技术人员长期留居，为的是给每一件供应至理想生产基地的铝材进行细致的检查，对每一份供应链产品负责。

　　在理想卫浴两大生产基地内，危五祥高薪聘请了80多位品保干部，确保对每一件出厂的产品及零部件，进行金属材料的成分检测、铝材氧化膜厚检测、电镀件的镀层分析、材料的防腐蚀盐雾测试、安全性撞击测试、寿命推拉测试、防水性测试等严苛的综合质检。一次，某一位品保干部为图省事，在检测时糊弄了事，弄虚作假，危五祥马上对其进行开除处理，永不复用，绝不姑息。

　　见微以知萌，见端以知末。

　　一道淋浴门的制作需要繁杂的工序。危五祥说，只要有一个小环节马虎、出错，那么这之前的努力便全是徒劳。在这件事上，无关专业，事关道德。即使在当前各种原材料上涨的大环境下，各企业想办法减压成本，但是理想，仍然咬定青山不放松，抗住压力，增加自身成本，以求做好产品。

　　理想不断稳固淋浴房巨头的地位，屹立在世界巅峰。理想的产品也不断以品质书写传奇，成为国际同行业的标杆。

　　据圣戈班集团统计，欧洲淋浴房产品的平均投诉率为4%，理想产品在欧洲的客户投诉率仅为0.97%，远低于欧洲同行;

　　2020年国内销售客户非标定制投诉率为0.67%，而国内同行的投诉率则多为25%-30%;

　　就连素未谋面却安装经验丰富的全国各地安装工，一旦安装理想卫浴产品，反馈评价都是很高。

　　要在市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。这便是理想卫浴的生存法则。

　　世间万物，一草一木、一蔬一果，何种形态、如何生长，并非偶然。

　　很多事物的结局从它诞生的一刻起就已经写在了基因里，企业与自然生物一样，也有着自己的遗传基因。

　　理想的基因便是：道德、诚信、质量。

　　作者：卫浴头条网 黄银心