8月22日，中国卫厨行业供需对接会暨第五届中国卫浴T8峰会在福建厦门召开。

　　2024中国卫厨行业供需对接会暨第五届中国卫浴T8峰会由商务部消费促进司指导，中国建筑材料流通协会主办，协会陶瓷卫浴经销商专委会、卫浴头条网承办，青云智营销策划机构、卫浴独立观察联合承办，九牧集团协办，中国建筑材料流通协会酒店建设服务专委会、重大工程专委会、医疗装饰工程专委会、室内设计专委会、厦门市卫厨行业协会、佛山市卫浴洁具行业协会、潮州市建筑卫生陶瓷行业协会、中山市淋浴房协会、恒洁卫浴集团、箭牌家居集团、惠达卫浴、鹰卫浴、浪鲸卫浴、喜尔康智能家居、心海伽蓝、理想卫浴、玫瑰岛家居、新岩素家居、日丰卫浴、德国COSO、 东菱威力、埃飞灵卫浴、大白卫浴、大晟阳台等共同协办。

　　会上，惠达卫浴总裁王佳、乐家集团中国区总经理兼鹰卫浴总经理裴杰、东鹏控股副总裁东鹏卫浴总经理石进平、伽蓝洁具董事长张爱民、玫瑰岛董事长徐伟、埃飞灵集团常务副总裁龚学文、大白卫浴创始人林凯、圣莉亚集团总裁张鹏共同参与了“圆桌对话”环节，就企业管理、品牌出海、市场突围、新渠道运营、创新突破等发表了看法。

　　本次论坛由中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿担任嘉宾主持。

　　以下为论坛实录：

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　惠达卫浴总裁王佳 佳总是2022年接班的，您是行业目前唯一的创三代，据我所知，接班前您在惠达工作的时间并不长，您接班两年来，惠达变化很大，您个人变化也非常大，两年前，我看到您在惠达四十周年庆上的演讲“四十而新、守正出奇”，我还看到您上个月为北大国发院30周年庆撰写的文章:从国发再出发，前方天地广大。请佳总为我们分享您这两年来管理惠达的心路历程及您的道与术。

　　惠达卫浴总裁 王佳：

　　分享一下我的接班经历，希望能对正在接班或准备接班的二代企业家以及一代企业家的接班计划有所启发。以下是我的一些思考和经验：

　　一、关于家族企业的关系。当我刚到公司时，对企业的管理方式感到困惑和不理解。与我所学的管理理念相差甚远，我曾经对公司的制度和惯例感到不适应，认为这些传统做法难以理解。尤其是当我制定新制度时，发现这些制度经常被打破，人情的考虑凌驾于规矩之上，这让我感到矛盾和困惑。在这个过程中，我曾因心中的抵触而回避沟通。

　　现在回想起来，我意识到当时的自己过于年轻和局限。每个人在成长过程中都会犯错，回顾父辈的做法时，我发现他们在那个时代付出了巨大的努力才将企业发展到今天的高度，我认识到自己需要沉下心来理解他们的思路和经验，并积极沟通，还应该保持耐心和理解，良好的沟通能促成顺畅的合作。

　　二、关于公司变革。在公司变革过程中，涉及到多方的利益和关系，这时候需要特别注意。我认为，不应急于求成，首先，必须明确目标，然后在实施过程中解决出现的问题，因为大家的目标是一致的，在变革中要一边推进一边调整，抓住机会解决问题，有些事情急不得，必须循序渐进地进行变革。

　　三、关于个人成长。个人成长对于接班至关重要。我在中国人民大学完成研究生学业后，并在北京大学国发院报读MBA课程，不断努力提升自己是必不可少的。作为企业的继承者，必须总结过去的经验，反思自己的不足，不断补充短板，拓宽视野。

　　个人的使命、愿景和价值观不可忽视。明确个人使命是至关重要的，因为这将影响企业的战略方向。我父辈的使命是让当地百姓过上更好的生活，这种使命感需要在我这一代得到延续和践行，我们的使命是为每个人提供舒适健康的卫浴空间。明确使命能有效凝聚员工和合作伙伴的力量，将大家的心、力汇聚到一起。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　裴总不仅是鹰卫浴总经理，您还是乐家中国区总经理，目前，中国民族品牌发展迅猛，市场地位不断提升，企业规模也越来越大，产品研发创新也走到了世界前列，您怎么看待中国民族卫浴发展?乐家未来怎么应对来自中国卫浴品牌的竞争?

　　乐家集团中国区总经理兼鹰卫浴总经理 裴杰：

　　从鹰卫浴的角度来看，民族品牌需要追求更为伟大的目标，而不是“卷价格”，必须找到其他方式来增强竞争力。我们一直强调，单靠降价和竞争的方式并非长久之计。作为民族品牌，代表了中国卫浴行业的整体水平，因此有责任明确市场定位。这不仅会影响消费者对产品的认知，也会影响他们对卫浴空间和卫浴价值的理解。

　　例如，智能卫浴在日本市场的价格非常高，这反映了日本消费者对卫浴文化的重视，中国市场也可以逐步培养类似的诉求。民族品牌需要创造更多创新产品和服务，以满足市场需求。从服务到产品，各个方面的创新都是至关重要的，这也是鹰卫浴一直在推动的方向。

　　从乐家中国区的角度来看，目前国际品牌在中国市场面临巨大的压力，未来可能会有一些品牌退出市场，然而，在乐家看来，这反而是重要的机会。乐家集团非常重视中国市场，尽管规模目前不算太大，但集团对中国市场的关注度很高。乐家也经历很多国家的卫浴和房地产危机。虽然未来三到五年市场困难，但对我们集团的三个品牌来说，是一个良好的发展机会。我们将通过提升服务、开发更好的产品、快速适应市场需求来应对这次的机会与挑战。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　东鹏控股副总裁东鹏卫浴总经理 石进平石总是我非常钦佩的职业经理人，履历丰富、能力超强，来东鹏不到两年，所取得业绩有目共睹，今年上半年很多企业日子都不太好过，但你们依然保持了将近20%的增长，请石总聊聊您是如何做到的?采取了哪些措施?

　　东鹏控股副总裁东鹏卫浴总经理 石进平：

　　在当前的环境下，我们面临许多挑战，但我们也在不断学习和调整策略以适应这一局面，我们采取了“扬长补短”的策略来应对这些挑战。

　　首先，充分发挥东鹏品牌的优势。东鹏不仅有良好的品牌声誉，还有强大的渠道，特别是在工程领域，较早地进入市场，具有明显优势，应当加以巩固和利用。

　　其次，不断补齐短板。东鹏以陶瓷产品著称，但在一些较弱的领域，我们通过学习行业内的成功经验来弥补不足。我个人每个月都会前往厦门，与合作伙伴进行交流和合作，以共同提升整体实力。我特别认同“竞合”这一概念，即在竞争中寻求合作。面对困难时，更应致力于利他赋能，理解和支持竞争伙伴及渠道伙伴，这样的做法有助于团队在当前环境中站稳脚跟，并争取到机会。

　　越是困难时，越是做利他赋能的事情。通过发挥自身优势，补齐短板，并积极寻求与竞争伙伴的合作，以实现长期的稳定和发展。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　认识爱民兄十几年了，我也是一路见证了心海伽蓝的成长，从九江的老旧厂房到清远的现代化生产基地，从单一的浴室柜到全卫定制品牌，伽蓝越做越大。爱民兄是行业老板里少有的既会讲也敢讲的老板，请爱民兄聊聊内卷的看法，请您谈谈伽蓝洁具在出海板块的布局?您有什么样的看法和思考?

　　伽蓝洁具董事长 张爱民：

　　在国内市场竞争激烈的情况下，出海成为了一个值得考虑的方向。许多教授和演讲者都建议走向国际市场，我们也观察到不少企业在2019年成功地在越南设立了工厂，表现非常出色，显示出国际市场机会。

　　尽管整体经济形势不容乐观，许多人感到迷茫，但伽蓝的国际化尝试却取得了显著进展。分公司成立于2018年，最初代理了意大利和德国的品牌。虽然疫情导致了业务的停滞，但我们决定将公司转型为国际贸易公司，并在这一过程中取得了不错的成绩。例如，艾素公司实现了50%以上的增长。团队亲自前往欧洲考察市场，走访了英国、荷兰，并计划前往德国和意大利，这些实地考察经历让我更加清楚国际市场的独特机会。

　　尽管美国市场由于反倾销问题而变得困难，但伽蓝依然希望探索在印尼、越南和墨西哥建立工厂的可能性，以进入美国市场。这些地区市场潜力巨大，商机无限。

　　总体而言，真正的出海不仅仅是口头上的承诺，更需要实际行动。通过走出去，我们能够更好地了解市场，并抓住新的机会。通过在国外市场的实地考察，中国企业在服务方面有显著优势，完全有能力在国际市场上取得成功。

　　卢总发言在智能化和个性化方面的论述，让我深刻认识到在服务领域民族品牌已经远远领先于竞争对手。因此，走出去的战略将使我们在国际市场上取得显著优势。呼吁大家一起走出去，探索是否能沿着国家的“一带一路”倡议真正开拓国际市场，这是一个极具潜力的机会。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　走出去，抱团出海，可能是接下来大家都要认真去考虑的一个问题，国内竞争激烈，如果我们用现有的技术及商业模式复制到海外，很有可能会成功。

　　有请下一位嘉宾，认识徐董时间不长，但是关注玫瑰岛很久了，超过十年，原来一直觉得玫瑰岛是一家很有文化和氛围的公司，后面才知道，徐董是毕业于985高校-国防科技大学的高材生，徐董还是中山淋浴房协会会长，我记得上海展过后，您和秘书长伟建去拜访了环球展览徐华君女士，进行了交流互动，能不能跟大家介绍一下交流的内容?同时，作为协会会长，您怎么看这次主办方收费规则的调整及主办方在展会运营的方方面面?

　　玫瑰岛董事长徐伟：

　　我讲一下为什么要去拜访徐华君。因为疫情之后，今年上海厨卫展我们有几个新的会员单位去参会，对于新品牌来说，参加上海厨卫展收获还是不错的。我当时过去拜访，是想对展会主办方对我们中山产区一直以来的帮助、关心和支持表示感谢，同时也希望能够继续得到他们的支持，让我们淋浴房行业的产业单位能够得到更多的关心，拿到他们所需要的更好的展位。

　　关于上海厨卫展出现的在服务等方面有一些意见声音，我觉得这些声音都是非常好，发出来才对，一团和气是不可能改进的。但是我们行业协会针对这个事情开了一个会，我对所有会员说，你们根据企业的需要，坚持要参加的就参加，你觉得没有必要的，你可以不参加。因为你赢了也是赢在你的口袋里，输了也是输在你的口袋里。所以我作为行业协会会长当时的表态是这样。到目前为止有一些企业是不参会，大部分都参会，玫瑰岛也是继续参会的其中一员。

　　对整个上海展会未来的期许，很多年前我和刘秘聊过，我认为中国的展会经济是很重要的，是品牌亮相、宣传、互相交流等重要的场合。KBC那边很多东西是要改进，但我相信整个行业协会包括刘秘代表大家发声，会促进环球对我们展会的改进。我们有时候做生意出现问题的时候，我会反省，展会主办方肯定也会反省，因为上海厨卫展有二十多年的历史，积累下来的问题不是一天形成的，我觉得展会主办方会在逐步改进。上海厨卫展在全世界是一个非常有影响力的展会了，我觉得参展企业跟展会方是互相成就。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　徐总讲得非常客观，非常中肯，对上海展的意见非常好，我也非常赞同。我们给他提建议和意见也是希望做得越来越好。你讲到以协会的名义跟他提意见甚至整合资源，取长补短，这个说实话就目前的情况来看，我们是有点一厢情愿。我们大家一起继续努力。

　　下一位嘉宾有请埃飞灵集团常务副总裁龚学文。老朋友，认识时间很长，我们私底下的沟通和交流也非常多，因为他是我非常欣赏的一位老朋友，在很多观点上我们的思想相近，他非常有才华，会多国语言，还会写文章。前不久写了一篇文章，在行业媒体上刊发的，笔名刊发的，我看到一半以后，我说这不是龚学文的风格吗，我马上给他发信息，他问我怎么知道，我说一看就你的风格，后面他承认了。

　　我们今天聊一个比较热的话题，最近各个场合经常听到很多人在谈卫浴的融合店，集合店。我们今天在座的头部企业，基本上都是以专卖店为主，但是现在一些在某些领域做得还可以的小品牌都在鼓吹融合店，说不做融合店就没有未来，甚至还有人说只有融合店才能吸引客流，终端没人的原因是因为你没有做融合店。所以我想针对这个话题，请你聊一聊你的看法。

　　埃飞灵集团常务副总裁龚学文：

　　这个话题对我来讲是不太合适。为什么?因为我们埃飞灵大部分是做外贸的，我们做品牌是去年才开始，我们开的店面也不多。你如果让我讲出海的话我是有一定经验，但是你把这个话题抛出来，我也可以简单聊聊。我在上海展的时候，有一些网红媒体来我们展位，讨论关于集合店和融合店的话题。我当时提出来，我说集合店是当前内卷型经销商的一个短期的行为，绝对不可能是经销商未来的模式。我提出的观点有几个：

　　第一，集合店不适合所有经销商，只适合大商。为什么?第一它需要资源的整合，对所有的品类都非常精通，比如花洒、智能马桶、浴室柜、陶瓷等，所以整合资源的能力要非常强。第二，多产品在同一个空间展示的时候，空间展示能力需要非常强，并不是所有人都能做好。我走访过很多集合店，我觉得四川有一家多品牌融合是做得比较好，其他很多集合店从空间、美学、形象来说都没有办法给消费者一个很愉悦的视觉的体验。第三，经销商做多品牌要有“一对多”后续的沟通，下单沟通、政策沟通、服务沟通，对小型经销商来说基本上是做不到，因为我们很多经销商是夫妻店，是三五个人的团队，卫浴品种、品类覆盖十几种，如果每个品类选一家到两家，那么你的供应链就有二十几家，每天下一个订单，20几个客户，跟上游的供应链进行沟通，这个时间成本是非常大的。另外不同的产品组合在交付时间上会托得非常长。每家企业的交付时间不一样，采用不同品牌的产品的周期也难以保障。最后，售后服务也是很大的问题，一个小小的卫生间里面5到8平方米，有七八个品牌的产品，一旦出现质量问题就存在七八个售后服务的问题，这也是一个很大的成本。

　　还有一个问题，我觉得多品牌集合店和当前大家装趋势是违背的，卫生间只是所谓的大家装里面五大空间的一个小空间，我们现在的卫生间确定风格相同，采用材质相似，色彩和谐，满足美好生活的需求，才能得到一个和谐的美。多品牌的产品，多品类集合在一起，风格肯定不一样，很有违和感。我个人绝对不会去集合店买不同的产品。以上是我的观点。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　谢谢!非常感谢。他的观点我非常认同，集合店我个人认为就是一些小品牌忽悠经销商的一种说辞而已。

　　下一位嘉宾有请大白卫浴创始人林凯。我跟林凯也认识十几年了，好朋友。他自己开设计公司的时候就认识他，我自己的公司在软件园二期，他在前浦东路，直线距离就三四百米，下班没事就去他那里。他原来是知名设计师，给行业和企业设计了非常多优秀的作品，只是他低调不说。他拿了100多项红点和iF大奖，这个在行业里面就数量来讲可能是排在第一位，只是他不讲。2018年创立大白，创立大白以后应该说以黑马之姿迅速地吸引了行业大量的关注，发展也很不错。特别是抱大腿抱到了小米，非常牛。今天不讲小米，想请您讲一讲如何想到当时要成立大白这个品牌?同时你本来原来一直是设计产品，你是如何华丽转身，来经营这个品牌，成为一个企业家。分享一下你的心路历程。

　　大白卫浴创始人林凯：

　　我是设计师，如果大家关注大白的商标，里面D就是设计。设计不仅仅是工业设计，甚至包括结构研发，我认为设计就是解决问题，是一种人类的思维方式，就是为了把产品做得更好。B就是希望把品牌能做出有感觉的方向，所以D和B就是大白。

　　当时有几个不同的机会点，第一个我认为设计每个品牌都越做越好，如果只做设计的话，将来没有饭吃。在座所有品牌我们的设计已经不比国际品牌差了，当然还是会有一定差距，但我觉得我们都在努力和接近。所以如果自己只做设计，竞争会激烈，但没想到做品牌竞争更激烈。

　　还有一个机会，当时互联网蓬勃发展，我是在2018年底开始进入，当时有一个挺流行的说法，每个行业都可以利用爆品或者每个品类都可以利用爆品再做一次。我们是抓住了这个机会，所以我们当时利用了互联网，也利用了互联网的安装，利用了互联网对AIOT包括微智能的产品，包括智能马桶的起来，我们在每个品类都做了一些还不错的产品，所以就把大白这个品牌做起来了。

　　你做了爆品以后，你会发现爆品是不能成就品牌，真正要成就品牌是要有一个系统，而且不仅仅是产品要好，创新要好，还要有专利、服务和体系，更重要的是要有品牌文化。我们一直在努力寻找方向，我们还有很长的路要走，大白是一个年轻的品牌，我们要跟所有人去学习，未来还有很长的路要走，我们希望跟所有人合作。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　林凯很谦虚，实际上他这个企业现在不仅仅说小米是他的股东，同时我们路达也有自然人是他的股东，而且他的龙头这一块基本上都是路达在给他生产。我也看到现在小米生态链上很多产品都是大白设计和加工生产。可能是他设计领域雄厚的实力，得到了小米的青睐。祝大白越来越好。

　　接下来我们有请圣莉亚集团总裁张鹏。他是淋浴房行业的优秀经理人，在这个行业20年了，就干一件事情，就干淋浴房。当时开玩笑说张鹏很耐糙，20年干一件事情，这个非常了不起。我们说夫妻有七年之痒，他干二十年是真爱。所以想请张总给大家说一下这二十年来是如何做到二十年如一日的热爱?同时有没有厌倦的时候，碰到厌倦的时候是如何克服?

　　圣莉亚集团总裁张鹏：

　　我从事淋浴房行业二十年，今天特别荣幸我们最高领导徐会长包括中山优秀的淋浴房企业家段总也在，我们行业真的是值得大家热爱。我们这个行业在会长的带领下，很规范，我们在终端从来不是去做低价，淋浴房是非标行业，打低价成本都不够。

　　在这个行业时间呆久了，就老想去突破，像徐总、段总的企业都做得很好，我老想超越他们，因为他们太强了。后来我感觉超越不了，这个是摆在我前面的几座大山。要非常感谢疫情几年，是疫情给了我更多的思考时间，我们圣莉亚也是处在变革改革的时代，经过疫情几年我们圣莉亚走出了全新的赛道。我一直在想，找一条什么路让所有人找不到我，我跟你们都没有冲突。当我从卫生间跳出阳台的时候再倒回去看，作为淋浴房行业的老人，除了从事玻璃和金属有关的产品我们还能做什么?后来我在阳台定制领域找到方向，在阳台空间做洗衣房等与玻璃和金属有关的东西。我现在也在找全新的名词，引领一个全新的时代，空间金属高定，这个是我提出来，对我们行业非常有用。而且在这个概念的引导下，用了五年的时间，把我们全新终端的定制打造出来了，这是一个全新的赛道，而且差异化很明显，我相信在未来在，这个行业越来越多人参与进来，我们的路会越走越宽，企业也能上升到一定的高度。

　　中国建筑材料流通协会卫浴行业特级专家 涂耀灿：

　　整个中山他们是引领者，不管是全景门还是金属高定的板块都做得非常出色，因为去年到今年，我有去中山调研了两三次，的确每一次都有新的发现，都有新的收获。