上午：
 
领导致辞环节:
8:30  嘉宾签到，入场
9:00  主持人宣布大会开始，介绍领导嘉宾
9:05  承办方中国建材流通协会执委副会长兼陶卫经销商委主席、卫浴头条网总裁李作奇致欢迎词
9:10  主办方中国建筑材料流通协会会长秦占学致辞
9:15  新蒲新区党工委四级调研员吕凤弟
9:20  联合承办方华美立家副总裁熊伟致辞
 
嘉宾演讲环节:
9:25  箭牌家居集团副总经理卢金辉演讲产业数据化转型
9:50喜尔康集团董事长吴锡山演讲（智能制造及工业4.0）
10：10 遵义华美立家项目总经理林峰介绍遵义项目
 
论坛交流环节
10:40 卫浴T8峰会互动论坛
      嘉宾主持：心海伽蓝董事长张爱民
12:00 休会，自助午餐，中午休息
 
下午：
14:25  主持人宣布大会开始
 
嘉宾演讲环节:
14:30 中国建筑材料流通协会会长秦占学演讲碳达峰碳中和
14:50 九牧战略客户部总经理曾宪金演讲
15:10 红星美凯龙张玉龙演讲《卫浴品类零售趋势分析》
15:30 深圳市传世嘉业董事长王斌演讲数字化营销和引流
 
揭牌仪式:
15:50 家居建材行业数字化营销研究中心成立启动仪式
 
论坛交流环节：
15:55卫浴T8峰会互动论坛
 
颁奖环节：
17:55 颁发卫浴头部品牌纪念牌
18:00 活动结束，领导嘉宾合影留念
18:00 休闲，自由交流
晚宴：
19:00 第二届中国卫浴T8峰会答谢晚宴
   
催场一：
尊敬的各位领导、嘉宾，大家早上好！欢迎各位莅临“2021第二届中国卫浴T8峰会”的现场。我们的大会将在5分钟后正式开始，请各位找到自己的位置，入席就坐。并把手机调成振动或是静音模式。谢谢大家的配合。
 
催场二：
尊敬的各位领导、嘉宾，大家早上好！我们的大会马上就要开始了，请还没有找到自己位置的来宾朋友，赶紧找到自己的位置，入席就坐。并把手机调成振动或是静音模式。尽量不要来回走动，感谢大家的配合。
 
尊敬的各位领导、企业家、新闻媒体朋友，以及屏幕前观看直播的观众朋友们：
大家上午好！
今年是中国共产党建党100周年。在这红色的七月，我们全国卫浴头部企业及产业链企业汇聚在红色遵义，出席“2021第二届中国卫浴T8峰会”，共同探讨我国卫浴行业在新时代升级发展的重要议题。同时，在凉爽的遵义，一起沐浴党的光辉。这在卫浴行业具有重要的历史意义和现实意义。
我是主持人邓颖，今天由我主持今天卫浴T8峰会全天流程。
今年是中国共产党成立100周年，此时此刻，我们深感今天的幸福生活来之不易，是在党的领导下、无数前辈和先烈不懈地奋斗换来的，现在请全体起立，奏国歌！唱国歌！
 
（奏国歌）
 
大家请落坐！ 本次卫浴T8峰会，由中国建筑材料流通协会主办，协会陶瓷卫浴经销商委员会、卫浴头条网、华美立家遵义项目联合承办。承办方邀请了全国各卫浴产区头部企业以及房地产、整装公司采购老总、建材家居市场龙头、经销商领军者、高端定制企业、新材料制造企业代表以及主流媒体、咨询策划公司代表等齐聚遵义，这是卫浴行业的高端盛会，一次新时期行业团结交流的盛会！下面请允许我为大家介绍出席今天活动的领导和嘉宾，他们分别是：
 
出席的政府及协会、承办单位领导有：
中国建筑材料流通协会会长秦占学
新蒲新区党工委四级调研员吕凤弟
中国建筑材料流通协会副会长兼秘书长张彩虹
中国建筑材料流通协会执委副会长兼经销商委主席李作奇
中国建筑材料流通协会副秘书长冯斯静
中国建筑材料流通协会副秘书长陈媛
中国建筑材料流通协会陶瓷制造委主席黄湘涛
佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵
遵义华美立家合作方董事长张智勇
华美立家集团副总裁熊伟
华美立家集团西南区加盟拓展总经理、遵义华美立家建材家居广场总经理林锋
中国家居品牌联盟秘书长文锋
海惟传媒董事长孟海
 
卫浴企业嘉宾有
箭牌家居集团副总经理卢金辉
喜尔康集团董事长吴锡山
恒洁集团品牌总监何志渊
九牧战略客户部总经理曾宪金
惠达股份品牌总监杨红平
心海伽蓝董事长张爱民
理想卫浴销售总经理危四祥
金柏丽雅卫浴总经理王金胜
金牌卫浴渠道总监石勇云
喜尔康集团副总裁刘伟华
金柏丽雅卫浴副总经理郭杰程
东鹏整装卫浴商用中心总经理杨恺
恩得瑞洗衣柜董事长南乐明
华艺卫浴品牌总监何海军
箭牌家居集团瓷砖大客户部总经理 龚楚雄
理想卫浴副总经理李纯康
安彼卫浴品牌总经理苏嘉泰
科凡科技董事长林三皇
 
需求端的嘉宾有：
北京城建集团工程物资管理委员会侯佩锋
中铁建设集团西南公司资产中心主任王国强
金地物业集团供应链总监田威
靓家居集团常务副总裁万雪冰
靓家居产品事业部副总监苗钰凡
土巴兔高级总监赵映强
 
产业链企业嘉宾有
欧派家居集团总裁营销助理陈勤显（下午到）
华耐家居集团首席战略官文军
广东新一派建材有限公司董事长关伟华
红星美凯龙卫浴总监张玉龙
居然之家西南区负责人张宗荣
  领导致辞环节
 
2021第二届中国卫浴T8峰会由中国建材流通协会陶瓷卫浴经销商委员会、卫浴头条网牵头举办，领军人中国建材流通协会执委副会长兼陶卫经销商委主席、卫浴头条网总裁李作奇走访各个产区，和很多头部企业协商，并广泛邀请产业链各头部企业，才有今天的盛会。下面让我们以热烈的掌声有请承办方中国建材流通协会执委副会长兼陶卫经销商委主席、卫浴头条网总裁李作奇致欢迎辞，有请李会长！
  李作奇：我再补充介绍一位贵宾，他是我们中国材料流通商业研究院院长王斌。
尊敬的秦占学会长、吕凤弟巡视员，各位领导、来宾、企业家大家早上好。
很高兴在这个特殊的情况下台风疫情，大家突破重重障碍我们全国卫浴头部企业和需求端、产业链的企业汇集在美丽的遵义凉爽的遵义召开这次T8峰会。在次我代表承办方协会和陶瓷卫浴经销商委员会、卫浴套条网向莅临大会的各位领导、企业家、新闻媒体的朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
昨天我们已经开始了，昨天仅仅一下午我们开了四场会议，就是卫浴不企业、产业链企业、需求端企业，下午开了一下午交流会，大家畅谈合作、交流互动、加强产业链融合，我想这种模式今后将成为我们卫浴T8峰会一种全新的模式。我们开会不光是谈情怀、经验，更要谈合作，谈产业融合，大家既能学到东西又能够带来收获。我想这种模式我们今后会不停的用协会和自己本身的经销商委员会不停的植入资源，为T8峰会赋能，强化T8峰会务实性、有用性和学习性。这就是要办这次卫浴T8峰会的目的。大家都知道现在从这两年疫情在全世界影响来看，包括中国在西方打压下，我们的制造业在日益的提升、壮大，我们卫浴产业赶超国际先进水平，在历史上从来没有像今天这样距离这么近，我们离国际先进水平距离越来越近，特别是我们在一些专业的行业，比如我们的工业4.0、智能马桶，已经达到了国际先进水平，甚至有部分赶超了国际先进水平。所以卫浴T8峰会有需求端的企业第一次参加，T就是top的意思，就是头部+专业头部企业，跟需求端一起的一个峰会。我希望大家千山万水来到遵义，第一大家要敞开胸怀，深入交流；第二要休闲、开心，希望大家在今天一天的时间里交流、擦出火花、谈出成果。最后祝各位领导来宾身体健康、家庭幸福、事业兴旺、万事如意，谢谢！
 
非常感谢李会长诚挚、充满真情的讲话，也感谢您为行业的发展进步作出的不懈努力。请回座！
 
2021第二届中国卫浴T8峰会由中国建筑材料流通协会主办，在筹备过程中得到了协会领导的多方指导与大力支持，而且今天协会秘书处全体娘子铁军到场支持，这在协会的历史上是第一次。下面，让我们以热烈的掌声有请中国建筑材料流通协会会长秦占学代表主办方致辞，有请秦会长！

秦占学：尊敬的遵义市新蒲区吕凤弟调研员，尊敬的各位卫浴行业的领袖们，建材家居业界的朋友们，和媒体朋友们，大家上午好！
雄关漫道真如铁、而今迈步重头越。很高兴跟各位相聚在决定中国共产党生死存亡之地贵州遵义出席第二届中国卫浴T8领袖峰会，作为活动的主办方，我谨代表中国建筑材料流通协会向今天参加活动的各位嘉宾、企业精英以及建材家居业相关的朋友们表示热烈的欢迎，并致以诚挚的问候！
2021年中国共产党百年华诞，两个一百年的历史交会区，我国正朝着实现第二个百年奋斗目标新赶考之路进发。今年上半年我国GDP总值为532167亿元，同比增长12.7%，在国民经济呈现稳重加固、稳中向好的态势下，上半年全国建材家居消费出现恢复性增长，由我会与商务部流通业发展司共同发布的全国建材家居景气指数显示6月份为120.99，同比上涨37.14%。全国规模以上建材家居卖场2021年上半年累计销售额为4809.9亿元，同比上涨74.72%。行业景气度已恢复到疫情前，全国建材与家居行业转型升级步伐明显加快，行业发展焕发更多新的生机。
去年9月习近平总书记在第75届联合国大会一般性辩论会上，向全世界宣布中国的碳达峰目标与碳中和愿景，我国踏上了双碳目标前进的快车道。而我国陶瓷卫浴行业在世界上是生产大国和消费大国，也成为了减碳工作当中重点治理行业。经过改革开放30多年来的发展，陶瓷卫浴行业不断进行产业结构调整，由高能耗、高污染的传统行业向现代化、数字化、绿色智能转变，产能优化，产品集中度逐步提高。特别是历经新冠疫情的洗礼，在国际国内双循环的新发展格局下，我国卫浴行业的产业链不断升级，供应链体系不断完善。我欣喜地看到在2021年多家头部企业的数字智能工厂、绿色生产车件投产，更多节能减排的绿色理念融入到产品生产、设计研发当中，众多企业在引领低碳、绿色生产生活和消费方式等方面做出了努力，朝着低碳发展之路前进。应对全球气候化和我国气候变化和双碳目标的实现做出了积极的贡献。
绿色循环是陶瓷卫浴行业低碳发展的必由之路，要通过技术进步、产品迭代升级、金融资本助推，挖掘低碳发展的内生动力，培育居民低碳生活观，通过金融手段，打通生活节碳与工业节碳的屏障。
中国建筑材料流通协会作为建材与家居行业的全国行业组织，一直以来积极努力、科学引领行业发展，将持续为我国卫浴行业的可持续发展发挥重大作用。本届T8峰会在2020年首届的基础之上规格更高，专业度更强，聚焦全产业链融合、联动发展，会议内容更加丰富，本届峰会由协会、陶瓷卫浴经销商委员会精心策划，组织实施，得到了华耐集团、华美立家有力支持，以及协会、家居、市场委员会、陶瓷制造服务委员会的协助，将为在座的嘉宾们带来一场非统凡响的头脑风暴。
重头越苍山如海，残阳如血，我相信我国卫浴行业的发展将以此次的T8遵义会议为转折点，以史为鉴，中国建筑材料流通协会将带领各位行业领袖、企业精英携手共进，引领和指导行业迈向全新的发展之路，开创卫浴行业美好而光辉的未来。
最后，预祝本次中国卫浴T8峰会圆满成功，祝愿企业精英们生活完满，祝福行业同仁和朋友身体健康、事业旺盛，谢谢大家！
 
秦会长讲话高屋建瓴，也给了我们鼓励与肯定，非常感谢，秦会长请回座。
 
行业的发展，离不开各级政府的大力支持和政策引导；2021第二届中国卫浴T8峰会的顺利举行，得到了遵义市人民政府的重视和全力支持！下面，让我们有请新蒲新区党工委四级调研员吕凤弟，掌声有请！
吕凤弟：尊敬的秦占学会长，各位嘉宾朋友们，大家上午好！
欢迎来到最美遵义、魅力新蒲，共商剪裁行业高质量发展大计，第二届中国卫浴T8届峰会召开之际，我代表新蒲管委会向大家表示热烈祝贺！
新蒲新区成立于2009年5月4日，12年来我们坚山水田融合，村社员统筹，文教一配套的发展目标，依照现代化新城巴蒂尔起。近年来我们抢抓机遇，聚焦四区一带建设，坚定不移推进创新发展，绿色发展，高质量发展，实现了增长与转型良性互动，发展与生态相得益彰。经济与社会协调共进。当前我们正认真贯彻习近平总书记视察贵州重要讲话精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局。按照省委1234的总体思路、市委明方向聚人气、扬斗志、走新路的总体要求，和打造遵义名副其实的政治、文化、商贸中心的总体要求，围绕四新，住抓四化。新区正义城镇化为牵引，分力实现城镇大提升。加速推进金融消费、商务极具区建设，着力发展总部经济，加快推进引见市场潜力巨大、发展前景广阔以金融政权会所律师、商贸物流等为代表的生产线服务业和以大型综合商业体、家政服务、养老托幼为代表的生活性服务，新区正以新型工业化为动力，奋力实现工业大突破，权力推进以包装材料为首位产业，以辣椒食品为加工，电子信息、装备指皁为潜力的产业新型化，先后获评国家新型工业化、产业示范基地、省级数字经济积聚区。新区正以农业现代化为基础，奋力实现农业大发展，全力推进以城郊生态农业和林下经济为突破的农业现代化，权力打造中国辣椒定价遵义买卖全球的辣椒加工贸易为聚集区。新区以旅游产业突破，奋力实现旅游大提振，权力推进以遵义旅游基地和城市会客厅为目标的旅游产业化，一步一景，步步是是景，四季有景的新格局形成。前例推进3536厂区发展开发利用，着力引进优质资源，打造遵义旅游集散地和会客厅。
华美立家、云生活家居建材商场是新蒲新区重点招商引资商业企业，着力打造遵义乃至黔北地区档次最高、规模最大、品牌最优、品类最齐全的大型一站式家居建材旗舰总部基地。今天省会在新蒲新区举行我感觉到非常荣幸，感谢大家对新蒲的厚爱和支持，借此机会恳求各位代表关心帮助我区华美立家云生活家居建材广场的建设和发展，同时，欢迎各位代表到新蒲这片热土考察调研，投资兴业、共谋发展、共赢未来谢谢大家！
 
感谢领导的重要讲话，谢谢，请回座！
 
作为中国家居建材商贸中心领域的专业开发运营商，华美立家一直以来打造了不少优质商业平台，得到了众多上游厂家、经销商、政府和消费者的认可和支持。2021第二届中国卫浴T8峰的顺利召开,与华美立家（遵义）的鼎力支持、热情接待密不可分。下面，让我们以热烈的掌声有请联合承办方华美立家集团副总裁熊伟致辞，有请熊总！

熊伟：谢谢主持人，尊敬的秦占学、吕主任、张会长、李会长，各位现场的嘉宾朋友、媒体朋友、线上的朋友大家上午好！
首先，我代表承办方华美立家对各位嘉宾不远万里、排除艰难险阻一起到红色之城、转折之城，到遵义来参加这次峰会表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
其次，我要衷心的感谢以秦会长为首的中国建筑流通协会长期以来对华美立家发展支持，尤其要感谢李会长选择了遵义，选择了华美立家来承办这次会议。遵义市一座转折之城，转运之城，今年是一个非常重要的年份，是我们的建党一百周年，也是华美立家成立10周年，更是华美立家在今年大踏步发展一年。我们选择贵州第一战到遵义，在半年之内以遵义为首的贵州省份发展四个项目，遵义两个，六盘水两个。今天我们来到华美立家遵义这个项目，我也诚挚邀请大家在会后到华美立家去参观、指导。华美立家从2011年成立以来，由华耐家居集团董事长发起，联合建材家居集团、文旅集团和中陶投资公司21股东联合发起成立，华美立家四个字就是经销商、流通业和制造业的融合，华是乐华的“华”，美是唯美的“美”。华美立家从2011年成立我们首先做到渠道下沉，专注地级市和县级城市的旗舰店市场打造，解放经销商，让经销商在华美立家做大店，开大店一座城市争取大的旗舰店华美立家。经过10年发展，我们在全国13个省有55个项目，经营面积接近600万方，开业接近30个项目。我们做的和传统的有什么区别？首先第一个传统的卖场是合同一年一签，租金一年一涨，公摊一年一调。在目前这个市场态势下进入了数字化时代，进入了流量碎片化时代，最终我们一定要让经销商低成本运营，来解放经销商。所以华美立家做的事旗舰店市场，让经销商自持物业，物业结构是敞开的。就是层层通车、栋栋相联。每层即首层，而且首层的公摊为零。第二我们做的合同3年一签。第三个让经销商自持物业，经销商买了物业没有租金的概念。第四公摊永不调整。第五常年每一个项目有500万以上的营销费用支持单品牌和旗舰店和联盟做活动。我们把这样的好的商业模式推荐给所有的厂家、所有的经销商，目的就是和我们的厂家经销商共建旗舰店市场，为实现人们对美好家居生活向往共同努力。今天，我们来了济南项目、六盘水遵义、达州的总经理，接下来有项目推荐，感谢大家对华美立家的长期支持。在场的有2/3跟华美立家合作过。也希望我们之后继续合作。
最后，预祝本次峰会圆满成功，祝各位嘉宾来到遵义会开好、酒喝好、身体倍棒。谢谢！
 
非常感谢熊总的精彩讲话，熊总请回座。
 
嘉宾演讲环节
 
产业数据化转型，是政府倡导，也是企业提高效率、强化管理和促进精准营销的必然之路，在万物互联和网络时代的今天，我国卫浴行业如何稳步推进产业数据化转型，走出传统制造和传统营销的模式？今天，我们邀请了卫浴行业的龙头企业，在产业数据化实践方面取得良好成效的箭牌家居集团副总经理卢金辉先生，为我们分享经验。
现在我们以热烈的掌声有请箭牌家居集团副总经理卢金辉演讲分享，有请卢总！

卢金辉：尊敬的秦占学会长、李主任，李作奇会长，张彩虹会长，以及协办方华美立家的熊伟副总裁，各位领导、各位嘉宾大家上午好！
今天是李作奇会长给我一个题目，讲一下数字化经济以及结合企业发展事。这里我做了一些整理，给大家探讨一下。
首先，我们看一下我们做数字化，为什么要做数字化这个店？第一我们要看看行业面临到底什么问题。我们知道这几年行业变化很大，问题我们梳理一下。
特别经过去年的疫情以后，感觉这个行业给我们带来的变化比较大。第一个是市场红利消失了，行业毛利下降了。在座大家特别是品牌方有更多的体会，现在行业的毛利下降了，这个是不争的事实。特别是近期一些原材料上涨以后，给我们带来的压力还是比较大的。所以说我们面临更大的问题。因为竞争格局的变化，洗牌的速度也在加剧，洗牌特别是去年疫情发生以后，整个洗牌的过程已经在慢慢的进行了。而且很多品牌渐渐消失在我们视线当中。所以说原来有一句话，未来的品牌将有95%要消失，可能比这还要大。
另外解决流通渠道的深度和广度更大突出，所谓的深度也就是整个市场，中国市场在世界上最复杂的市场，从流通行业来说，从整个市场分布和布局比较深，而且层次多。从一二级市场、三四级市场到四五级市场，甚至往下更分，细分六七级市场，中国一线城市到中国农村有六七级，深度不断增加，特别是近几年，包括头部企业正是渠道下沉，在进攻乡镇。广度更大突出，建材行业、卫浴行业销售流通不仅仅只在大卖场，包括现在家电卖场、线上、抖音，线上平台、京东、天猫、苏宁易购等于，线上平台也渐渐走向线下。所以整个流通渠道变得更深更广更复杂。
另外消费者习惯改变，也加快了数字化营销的普及与速度。消费者从原来的60后、70后作为主流，现在变成85后、90后，甚至00后进入了消费主流视线。他们消费特点、消费模式、消费的习惯发生了改变，我们要顺应发展潮流。就在数字化营销方面要加快布局输入。
营销管理的转型，大家知道我们这个行业应该还是比较粗放的，我们用粗放的方式再去管理企业已经没有办法去满足现在行业竞争的带来压力，特别是现在毛利空间不断压缩，所以说我们要去由粗放式向精细化管理迈进。从一个行业来说，主要毛利发展可以判断，我们这个行业毛利生存上这几年才发现有压力，前几年发展比较快的家电行业他们毛利空间更低，特别是作为经销商代理商，他们的毛利最后都不到10个点。作为我们这个行业如果只有10个点毛利根本没有办法生存。所以我们由粗放式必须向精细化管理去转变，才能带动这个行业可持续发展。
未来企业发展及竞争要靠什么？现在形势严峻，产品无差别情况越来越多，靠什么？我想靠两个字——效率。未来企业的竞争一个是效率竞争，如何提高企业竞争力，如何生存更好，就是你的效率如何。包括现在有的比较集中的行业特别是家电行业，生存下来几个大品牌就是靠“效率”。作为数字化来说就是提高效率一个非常好的工具，也是必走之路。
现在讲一讲数字化运营体系，几个问题，第一个核心问题，第二个目标如何设定，第三构建数字化运营能力。第四构建卓越数字化运营团队，特别是运营团队来说这一块比较缺乏。特别是运营团队当中缺乏专业、业务能力与RT（音）能力相结合的团队这是一个重点。
核心问题几个，建立沟通服务的机制；关键流程端到端拉通；提升信息系统效率。
目标：以客户为中心，构建全方位客户体验。以数据驱动形成全价值链数据赋能。提升资源最优化配置水平。打通关键业务端到端流通，实现全价值链精细化协同，提升各环节周转效率。利用信息化数字化手段协助公司基础管理能力提升。
构建数字化运营能力，营销板块、产品板块、计划体系、仓储物流与供应链、客服体系、财务、大数据，从这八块给大家分享。
第一个营销板块，核心问题还是要构建360度消费者的势头，要通过数据化如何去了解客户，消费者在哪儿、客户在哪儿？通过转变，包括2B和2C如何整合，运营模式如何优化，最重要打通品牌渠道、终端门店和消费者全链路闭环。在营销板块里面。
第二个打造新零售，赋能门店，新零售作为行业来说，我们最早是做新零售，我们做的是打通品牌渠道，终端门店和消费者全链路闭环。多渠道线上线下引领，创新的玩法包括企业营销。引流到门店以后，终端呈现一个是可体验的终端，利用数据整合线上线下打通，线下和线上同款同价，对于产品来说给消费者提供无差别产品和无差别价格。带流量做好与消费者一切相关处理，特别是电商平台、社交平台，还有信息流及搜索包括门店合作。通过这个模式和消费者收集，消费者现在分散，信息比较碎片化，非常零散，我们如何去做消费者的促点，通过多渠道做。
产品管理上，要通过数字化的东西，打造有竞争力产品，避免直销。特别是现在对于经销商净销存的管理，已经管理到终端。不去主张经销商压货，一定要提高他的周转效率。前期我们的理念是品牌方作为工厂，只要把货压到代理商、经销商仓库里面，认为完成销售，这是错的。只要货没有到消费者手里面，我认为这个货还是你的。所以产品要进行管理，要建立业务的协同平台，构建大数据产品的矩阵进行管理。产品的生命周期管理，我们的产品是不是现在畅销了，要通过后台大数据可以get到的。对后台终端管理，很快把所有终端上样在系统里面出现，可以看到每天所有的终端1万多家门店里面新品多少家已经上样了，上样卖的怎么样，经销商库存多少，卖的速度如何，周转率如何，对于这个耗材对产品管理起到很大作用。
另外产品在管理方面，不同的产品类型用不同运营模式，就不多说了。
另外建立SOP的机制，SOP主要是打通订单与生产后台。特别是作为我们的经销商来说，把订单订到我这里，如何把订单更快、更准确交付给经销商，交付到终端。要通过打造这个系统，通过这个系统来打通从前端经销商一直到销售的内部进行分析，然后把订单流到生产后端，生产后端根据需求制定生产计划和交付计划，要打造这个流通。这样一个流通要靠数字化完成。
另外建造CPR仓储物流，CPR就是第四方物流。比第三方物流更近一步，如何给终端带来更多快捷端到端服务，如何提高物流与服务效率。
构建客服管理平台，特别是在客服方面，我认为我们的产品是销到消费者的手里面还不够的，要通过售后来完成、延续。就是要构建供应链运营协作平台，不断打通前端包括后端，包括供应链，都要把整个流通打通。另外，打造敏捷的财务核算与管控体系，这里面财务的核算与管控体系里面我们是欠缺的，特别是在预算制当中，我感觉到很多企业还缺乏。所以很多难以控制。最后企业亏本不知道。所以对企业管控不是说到年底再算帐，在过程当中要加紧管控，要通过数字化提供准确数据。
另外建立业务数据平台，通过业务数据，通过大数据场景体验、通过黑科技，帮助我们做数据整合，应用到终端。这里面动画里面，消费者可以通过动画了解整个产品和空间， 点到发红的点可以把产品直接调出来。
刚才讲到了构建卓越的数字化运营团队，三步搭建，BT、IT体系，有效的赋能团队，帮助员工与组织的成长。这里是构建BT与IT的体系，我们很多的企业里面，在座大家企业，一定也有IT团队，但是时候IT团队可能理解比较狭隘的，只是感觉到IT就是在系统里面做好就可以了。为什么叫做BT和IT的体系？IT大家知道，就是信息系统。BT就是业务变革系统，我们的IT团队一定要动业务，如果说对自己所做的业务，对业务流通都不懂的话，没有办法做服务。所以说IT团队一定要懂业务的团队，IT要变革，而且思想要变革，只有懂业务变革的IT团队，才能跟企业有更多的赋能。所以不懂业务团队的IT工作方向是没有的，IT一定服务于整个业务流程。另外有效的工具赋能产品，包括各种软件、各种管理，包括开发的第三方的都有。另外员工与组织成长，包括团队要去稳定的，数字化团队要稳定，要持续不断为企业带来更多的赋能。
最后就是关于价值链数字化布局，总体来说，实际上就是三大部分，就是前台、中台、后台，离不开三个问题，这三个问题打通解决了，数字化就解决了。前台就是刺激消费者，所有的业务归根到底是为消费者服务的，要触达消费者，我们的产品如何与消费者进行对话，如何对消费者反馈的信息进行反馈？中台系统是连接前台与后台的，特别是营销中台是连接前后端的。通过前端消费者反馈的信息为我们的营销带来很多的数据库，从数据库可以指导营销活动。后台是为中台赋能的，并提供分析工具，也是对企业如何进行价值提升的。后台做的好，包括数据管理、数据库分析、数据模型建立以及供应链管理、生产与销售、终端，特别是在定制这个行业里，后台直接可以连到前台，由消费者直接触达后台，所以是循环的过程。我们做数据化就是做这样一幅图，目的就是为了提升效率。所以说我们在做企业发展，未来发展一定是数字领航、效率为王。未来企业竞争就是效率的竞争。谢谢大家！我的分享到这里。
 
非常感谢卢总的精彩演讲，箭牌家居集团作为卫浴行业领头羊之一，卢总讲的内容值得我们大家细细品味。
  
先进制造、高质量发展是新时期国家战略，也是我国卫浴行业赶超世界先进水平的核心环节。喜尔康集团在先进制造、工业4.0方面，已经走进了世界先进水平的行列，本次峰会，我们特邀了浙江喜尔康集团董事长吴锡山到场，为大家分享智能制造与工业4.0的实践经验。下面，让我们以热烈的掌声有请喜尔康集团董事长吴锡山带来“智能家居 智能制造”的演讲!有请吴董事长！
  吴锡山：尊敬的秦会长、李会长、尊敬各位领导，感谢给我这个机会介绍智能家居、智能制造，我原来是做IT电子产业的，原来电子制造家居这方面，可能智能制造走的比较前面，我应该是跨界整合。
第一部分是5G，5G已经来了，是第五代移动通讯，带来的变革会很大的。AI就是人工智能，或者说是机器人这些东西，我们制造产业就是机器换人。未来的家居是智能家居，这个行业有一个乘法是smart  home（音），小米和海尔都在推，是约定俗成。5G、人工智能、BI就是智能制造部分，德国称之为工业4.0。
所谓黑灯工厂，德国称之为工业4.0，现在总称智能制造部分，智能制造中央控制，后面最后一个是我们的，是音频、视频和数字链全部进去了，。
这部分是什么，华为是前年，我里面有很多朋友，包括海康朋友很多。华为任正非是真正的号召，前年10月份就吹响了。就是  go  honor  home。实际上华为智能家居部分就是经常有一些混，实际上大数据运营阿里马云、马化腾和华为，他们是系统，阿里是大数据、云，再加上国家移动、联通和电信是天地通部分，我们是落地部分。Go  honor  home，让大家可以回家工作，设计师、老板都回家工作。
第四次工业革命德国提出工业4.0或者机器换人，我2003年去过斯图加特去看生产线，当时非常惊讶的，没有多少人，基本上在喝咖啡，前端基本上喝咖啡，都是机械手干活了，2003年18年前。2005年我看到德国制造另外一个，宝马也去了，去汉诺威看他们机器制造的东西，整条生产线没有人。我们国家差距很大，那个时候看到以后觉得差距太大了，但是我们国家差不多20年发展速度非常快，这部分东西差距目前应该还是很大的。但是现在看看，我们一些先进的东西，尤其在广东可以看到，富士康跑在第一，之后是华为，美的收了库卡，库卡机器人很好的，但是美的应该消化不好。这个工厂本来有时间去看的，后面没有去成，富士康在深圳工厂，36个人干了多少？45亿一年的年销售额，8000平方米都是机器人，人在干什么？就是在办公室看着操控部分，已经跑在非常前面了，富士康对中国制造电子化，中国的电子产业和智能制造部分起了很大作用，这个必须承认。当然富士康有一些军阀（管理），人家背后叫它军阀，确实是部队管理部门的东西，但是非常厉害。
卫浴产业，因为我后面跨界到卫浴，全球基本上都看过了，我们现在大概造型（制造），大部分的卫浴工厂还是人工在造型，都是50多，40多很少了，都是60多岁的夫妻工在干。喷釉部分差距很大，我们在座的卫浴的先进企业应该也在努力改进，我在讲的问题，90后还能在跟你这么干吗？这是一个问题，不要到时候工人找不到了，我相信很难找到90后了。日本企业到我这里来了5、6次了，一条生产线上陶瓷坯生产，我看到陶瓷从浆料到陶瓷烧出来，线上只有3个工人，3个工人还是操作完成，我们可能30个完成不了，而且极其高效。机器换人势在必行，智能制造我们有可能弯道超车，卫浴产业部分不得不行了，这个部分应该现在很多家未来几年认为会巨变。我是做了30年精密电子的，我们的智能马桶控制板制造，我们10年了没有批量试过，现在做到黑灯生产，在短期内2、3个小时可以机器边上没有人，这个部分德国有几家企业看完以后，要在我们里面拍照，我没有给他们拍。说的是我们德国工业4.0你们做到了。我们国家的电子制造已经不落后了，日本企业看完以后极为惊讶，我们智能马桶控制板电子制造部分应该达到了世界先进水平，而且NO1也承认，智能马桶原来领先一定是伊奈，第一个智能马桶也是伊奈（音）做的，前几个月在日本销售还是伊奈，但是松下在全球战略做的比较好。虽下在日本是二线智能制造，它的电器比较厉害。
机器人必须要做的，因为找不到人，我们现在这个发展过程还是找不到人，这是在座的今后可能面临的问题，包括机械制造、陶瓷制造，都找不到人。
注塑，我们用1到2年可以达到伊奈的，我们这个要向日本人学习，整个注塑过程他们三个换装备的人，我们现在花了4到5年，我们不是太厉害了，我相信在座各位有更厉害的，但是我们在努力去做，基本上可以做到黑灯了，我们后面智能制造改造的话，可能原有的生产要重新调整的，这部分也是无尘的。
我原来是做电子产业部分，现在智能家居产品不少，智能马桶，我们这个单品，做了30年精密电子了，现在智能家居总来了，尤其酒店产业非常快。现在智能马桶单品已经达到了全球（先进水平）。家电国际品牌基本上在我这里做的；卫浴顶级国际平台部分，伊奈和松下大半在我这里，我们这部分做好了，当然要感谢卫浴产业各个大品牌给了我们机会，我们是从电子产业跨界到这个产业的，现在差不多有200款了。全球主要品牌或者其他现在欧美比较大的公司，现在欧美比较大的公司非常大的，应该5000亿以上的企业都过来了，相信这个部分我们走出国门应该不是太大的问题了。智能马桶大家知道，一个是主控板做的比较好，这个技术，控制板的质量可靠性全球数一数二的，我讲的比较客观，因为有一家没有承认，没有说，伊奈说了，伊奈认为我们做的比他好，我也看过他的，应该从电子制造智能马桶角度来说，我们比他们高半档以上。这个可以打分的，我们有一个世界500强给我们打分，电子制造部分打了83分，我们公司发了嘉奖，83分非常难的。
这个是健康防疫智能马桶，是空间化产品，这部分可以展开交流，实际上新冠来了以后，防疫未来几年是重要的，这个有五道防疫，一个玻璃门，把卫生间和主卧隔离开了，否则下水道传播很厉害的，卫生间很危险，这是一道门，里面我们用了等离子云的空气净化器，新风系统，马桶也是防疫马桶，等离子云技术，大家可以交流，大家一起把我们国家的新冠防疫做好，当然新风系统很快东西也出来了。
这是另外的产品，5G蓝光影院、远程会议，这个是客厅系统，这里面也有很多传感的部分东西。
这个来的很快，酒店产业的智能化来的比想象更快，智能马桶都用了，而且我们有一个酒店马上签约了，大概智能马桶占6、70万，但是整个系统16个系统我们做了8个，总共1000万，这部分的东西里面的科控部分的东西，远程会议、影院这个部分是比较可以的。大家有酒店方面的资源，我们可以合作，这部分比较好的，而且做完的场景应该可以做到，为星级酒店大大提高营业额。因为酒店系统以前靠吃饭来做的时代已经过去了，现在靠宴会，宴会以婚宴为主，第二靠会议，婚宴和会议占了70%左右。我们为了酒店智能部分，前期准备了7、8年，我对外吹一下牛，我们已经寒窗10年，我们原来做的是全屋智能，智能马桶恰巧感谢吴晓波打爆这个项目，我们国家时机正好成熟，感谢吴晓波（音）会上感谢10次都有了，为我们卫浴智能化，他有引导作用，谢谢！
 
吴董的演讲让我们看到了中国卫浴行业赶超世界先进水平的灿烂阳光。让我们为中国卫浴企业鼓掌！再次把掌声送给吴董！
 
本次活动，由华美立家遵义项目一起承办，在筹备过程中，遵义华美立家做了大量卓有成效的工作。一直以来，华美立家凭借独特的市场眼光和敏锐的商业嗅觉，在全国各地打造出低成本高品质的优质商业平台。想必大家也非常好奇遵义华美立家的相关项目，下面，让我们有请遵义华美立家项目总经理林峰介绍遵义项目！有请林总！
  林峰：尊敬的秦占学会长，新蒲党工委的吕凤弟调研员，各位业界的领袖精英、各位同仁、新闻媒体的朋友大家上午好！
非常感谢峰会给了我宝贵15分钟时间，利用这个时间重点推荐介绍一下华美立家即将在今年开业了遵义华美立家云生活建材家居广场。另外用几分钟时间简短推介华美立家今年后半年重点推介的十大项目。
主要六个部分：1.遵义云生活家居建材广场，刚才我们的吕常委讲话的时候讲到了，我们这个项目位于遵义市会川、红花岗、新蒲三个主城区中心位置，在东联二线中端，也是未来遵义城市发展高地的核心腹地，项目总占地100亩，总建筑面积26万平米，其中商业部分是16万平米，我们将致力于打造成遵义乃黔北地区最高的一站式建材总部旗舰店基地。我们整个项目分成五层，这是项目效果图，层层通车，层层首层的建筑理念，刚好利用项目的四条马路的天然高低差设置的层层退台、层层首层的模式，目前大家看到的左边这个效果图前面部分6栋项目建成峰顶，后面环绕项目高层和综合体目前待建。我们这个项目是新蒲新区重点招商引资和重点扶持打造的一个商贸项目，所以在政府大力支持下，在业界行业各位工厂和当地行业经销商的支持之下，我们是致力于要把它打造成华美立家的第五代调管结合的典范的旗舰店市场。这是我们的效果图（图）。这是最新规划出来的商场内景的效果，大家感受一下，当然我们熊总裁发出了邀请，邀请峰会结束之后，各位业界同仁领袖抽时间能够亲临项目参观考察，项目目前总装尚未进场，但是基本的建筑面貌呈现出来了。这是项目目前尚未装修的实景。
楼层规划情况跟各界简单汇报一下，整个项目分五层，第一层主要规划的是瓷砖洁具和下面红色部分的生活配套，有银行、电信等等，主要的液态解决瓷砖洁具。二楼定位的是木地板、吊顶、厨电、暖通等等，三楼是全屋定制，四楼是软体沙发，这是我们做的比较亮点楼层。五层是准备联合遵义市室内装饰行业协会打造成遵义最大的一站式集约化装饰公司体验馆。明年二期建筑体量达到16万平方米，是遵义最大的旗舰店总部基地。
我们大部分的股东加盟企业落位的，尚未落位的也呼吁和恳请各位行业领袖能够加大经销商以及区域的推进力度，因为这是我们一楼的落位情况，基本上股东企业、马可、蒙娜丽莎都基本落位。三楼家具落位比较集结，有一些当地的经销商看好我们这个项目，三楼也是家具。我们计划9月份举行正式的招商发布会，招商发布会的举行意味着我们要商户转地落位，小业主要进场装修，10月份是进场装修节点，力争农历春节前项目试营业，项目总装工程部分在9月份部分和商户同步交叉入场，意味着我们本项目力争在今年农历春节前实现试营业，在这里也特别呼吁和请求诸位加盟合作厂商，督促商业伙伴，我们共同努力携手，尽快达成今年该项目开业一个愿景。
下面一点时间介绍一下今年重点另外十个项目。第一个济南项目，总体量接近50万平米，是济南当地建成以后最大一个综合性的旗舰店集群，我们现在旗舰店总部基地叫做汲郡，因为规模更大，城市体量更大，目前济南项目总经理也来到现场，也欢迎大家跟我们的常总咨询交流，项目具体情况他比我更了解，这是一个非常值得投入的具有示范效应的省会城市项目。
第二我们的洛阳项目，河南也是一个重点城市，地位等同于遵义之在贵州，这个项目的特点，一个是体量巨大，另外是极批发、展销、零售、展示、仓储、物流为一体的全一站式的家具建材的旗舰示范基地，会解决从展销、批发、销售、售后、仓储、物流等等一系列的问题。
第三个项目是四川绵阳项目，招商接近尾声，在今年下半年会开业，目前有少数的保留位置在补位招商。
邢台项目，是河北一个重点项目，大家观察发现，我们华美立家的项目，特点在十个项目体现的非常突出，我们都是大体量、调布式、连派铺、产权式的，都是大规模、大平台、大旗舰的模式。遵义是我们第四代产品的典范，这是邢台项目。
甘肃九泉，这是西北第一站，联合尚义打造的调铺的示范卖场，体量超过5万平方米。
达州，达州是去年开业，开业以后实现了第四代调管结合和退台式旗舰模式的产品，我提一下遵义，遵义就是达州升级版，刚才喜尔康的董事长讲了，我们这个叫做家具卖场5.0，工业叫做4.0，遵义是达州的升级版，达州二期已经开业了，现在一期整体升级改造，达州陈总也在现场，大家下来可以跟他进行交流咨询。
安徽怀远项目，也是大型10万方卖场，11万平米体量。
南丰和贵溪项目，也是比较典型的华美立家式的连派调铺的模式。这是贵溪。不多说了。
最后非常感谢各位所有全国各地的厂商来到美丽的遵义，虽然我是派驻遵义，也代表遵义，代表遵义华美立家欢迎各位的到来，同时也诚挚邀请各位领袖、各位大咖能够抽出宝贵时间亲临我们项目，今天下午2点以后，我们遵义50余家知名和实力的经销商会列席会议，跟厂商进行互动。
最后，我也代表华美立家跟各位厂商表一个态，我们紧密协作，华美立家用三个最优回报大家。我们一定会用最优质的服务服务于厂商和经销商；第二我们一定会以最优厚的政策扶持经销商，扶持商家；第三联合经销商一定会用最优质的回报，最优质的销售回报厂商，回报商业对我们的支持。谢谢大家！
 
感谢林总，请回座！
 
 圆桌论坛环节
 
在精彩的演讲环节过后，我们将进入到本次峰会的高潮——圆桌论坛。本次峰会我们特邀心海伽蓝董事长张爱民担刚嘉宾主持；下面我把主持移交给嘉宾主持！

主持人（张爱民）：我在下面主持了，刚才听了几个演讲，确实很兴奋，偷偷的看了一下手机，最火爆的消息，中国的游泳健将汪顺（音）获得了男子200米混合游泳的金奖。这是中国游泳队第三枚金牌了。
第一届T8峰会的时候，我也参加了，李会长觉得我说话比较激烈或者活泼，这次非要让我主持。上一次主持还是文军，我今天上午主持一下。
我跟李会长在探讨话题的时候，上午包括卢金辉卢总、吴锡山吴总都谈到了智能化、数字化的问题，既然我做主持，确实这方面知识欠缺，我也通过提问让我和在座的学习一下。
关于产业数据化包括中国提出的工业2025，德国是工业4.0，都是在讲未来工业互联网数据化、智能化怎么做的问题。刚才吴锡山已经讲了就不再叫你说了，确实我去过你的工厂，给我最大感慨是很震撼，非常值得学习。刚才吴总有一个细节很感动，从这里绕了一大圈跑到台上做演讲，我觉得应该给一定掌声给吴总！在整个卫浴行业是外来的和尚好念经，吴总以前不是做卫浴的，短短几年时间在卫浴行业是非常优秀的，听说马上要登陆资本市场了，到时候兄弟们给一点原始股给我们。
在座的因为建材行业，卢总讲了，吴总也讲了，关于智能制造和产业数字化，我听一听九牧的曾总，九牧好多年前基本上去，特别是淋浴房工厂，我比中山很多做淋浴房的产业智能化高很多，话题大概明白，就是产业数据化或者整个生产如何智能化的问题。掌声有请曾总。

 
曾宪金：感谢张总提的建议，张总提的也是数字化和智能化这方面的，按照张总提议的，淋浴房工厂给大家简单分享一下。淋浴房工厂，我们从厂房设计、产线设计、设备安装，全部都是由西门子帮我们搭建的，按照德国汽车的车间工业化4.0要求做的，怎么做到数字化和智能化？我们现在淋浴房所有的产品从原玻钢化、切割到工厂全部在流水线上，工人很少的。有几个点，第一个我们建立比较多的案例库或者房型需求的库，这些就积攒了大约一半多个淋浴房型的案例，大量的数据，我们在接到用户订单的时候，比如用户房间多大面积，几口之家，卫生间多大，大约要的款式什么样的，这些关键的词语输入进去以后，就会传到总部数据库系统里面的，可以自动匹配。从1万多种的房型的案例库里面，可以进行不同的匹配。匹配完了以后，就会拿出一些初步的造型。这些出来以后，在这个基础之上进行提升，会比较好的匹配用户的需求。当然这是在设计方面，大大提高了淋浴房设计的速度和精确度，因为定制类的产品最大在于前期的款式和尺寸，这些在设计方面。
生产方面也是这样的，我们现在淋浴房工厂的产能可以达到150万套，把全国各地无论商用还是家用的淋浴房各种需求统一输入到电脑里面，汇总以后，一片玻璃到底怎么用才可以用到极致，定制类的产品都有损耗的，如何做到损耗最低，如何最大程度利用这个材料，在电脑里面有数字化测算出来的，这几个方面我们做了一些探讨，今天跟大家做一下分享，我相信行业里面其他代表品牌也有很多经验，就说这些。
 
主持人（张爱民）：确确实实，淋浴房确实参观过的，特别是做玻璃那块，从你的玻璃切割、加工到钢化、贴膜，基本上没有几个人。肯定投了不少钱。还有关于淋浴房的，九牧每年双十一在这个行业基本上都是排老大，我去看过一次双十一过后，那个时候跟发哥带我转了一下，你们用什么系统，每一个双十一都是卖10亿以上，这么多产品，怎么迅速，用什么系统发出去的，给我们学习一下。
 
曾宪金：双十一应该现在是电商全民的狂欢节，张总刚才提到双十一，我们确实做了一些事。但是张总心海伽蓝在电商上做的非常优秀，我们一直在学习，在座的各个品牌无论线上线下都是我们学习的标杆，每一个企业有每一个企业亮点。双十一物流配诵方面我们做了几个方面。第一双十一之前备货上，一般会提前2到3个月备货的，根据以往双十一销售包括过去一年里面产品需求情况，根据这个趋势，把用户画像精准画出来，比如马桶是挂墙的还是什么的，包括水头龙是感应用的多，还是什么用的多，我们会有画像分类汇总，然后进行匹配。前期有一些产品进行分类打包，比如说一些小的五金类的产品，一般用挂件两个的，在包装方面把这两个产品提前包装为一个组合，用户购买的时候，买完以后发货的时候减少产品的调配时间，可以提高效率。另外在全国各地有一些大的供应商库里做一些库存提前分配，618或者双十一销售一边进行发货，另外物流库里面做数字化系统，整个物流发货可以达到一定程度，也和相匹配的物流运输公司有一些结合，我们互相做一些工作。
 
主持人（张爱民）：你刚才说的大部分是提前准备，我们肯定知道的，根据过往，特别是天猫包括电商系统数字化数据平台非常真实，而且确实快捷的，但是我说了一点，很实在的，你们是不是有一个特殊的分拣平台，能不能透露一下？我觉得分拣很重要，准备好发出去很重要。
 
曾宪金：应该会有这样特殊的分拣平台，因为我主要是负责商用销售这方面，电商负责人不在现场，如果在现场可以跟大家分享的。
 
主持人（张爱民）：谢谢。九牧非常值得我们学习，能够在短期内把几亿甚至十几亿的东西发出去，而且大家知道九牧大部分是小件多，脚阀、地漏、花洒等等。土巴兔的赵总，我们昨天聊了一下，土巴兔两个老板比较年轻，还是老乡，在短短的10年8年时间，把纷纭复杂的装饰公司能够搬到线上去，非常了不起，这个也是产业数字化、智能化好的典范，我们请赵总分享一下。
  赵映强：感谢李会长跟我一个分享机会。土巴兔本身就是互联网公司，成立于2008年在深圳。现在经历了三个阶段发展，一个是整个流量平台，到交易平台，到现在的赋能平台。流量平台因为开始提出有大量的设计师入驻，后期是装修公司入驻，截止到2020年底，我们平台累积有11万家装修公司入驻，活跃装修公司有1万多家。还有设计本平台，专门给设计师入驻的，目前设计师入驻量超过130万，生态类非常活跃的。我们开始做这个阶段，从流量大量的堆积到最后的交易，交易平台为了保证给业主更好服务，我们提供类似于支付宝的功能，我们叫做装修宝，相当于装修行业的支付宝，业主的资金托管在平台指定账户里面，按照装修节点，先装修后付款。业主在自己装修节点验收之后确实满意了，达到标准了，点确认支付，这样装修公司可以收到相应的款项，这样做法保证了整个业主满意度，另外确保所有装修环节都是在有质检验收完成情况下进行的。到第三个阶段现在做给装体全部赋能，我们这里面包括了流量方面、营销端、整个工具、金融方面给装体的赋能，确保他们专注于自己的施工和交付，其他的都是平台统一赋能。这里面正好结合今天会议主题，我们现在有更多供应链商家、供应链厂商跟土巴兔合作，为我们的装修体提供更好的能力服务消费者。这样确保消费者多样化需求在平台可以得到满足。在整个数字化智能化来说，我们在做从消费互联网到整个产业互联网融合阶段，消费互联网前期整个消费者在平台上可以看到真实的评价，可以看到理想效果图，可以选择自己装修公司，等等这些都可以的。这些是消费阶段。到产业链更多整合产业各个角色，包括现在整个设计端，特别是现在在全面和供应链这端做深度融合，现在我们在深圳做的试点给装体做赋能升级，一方面帮助他们在整个接待客户，如何邀约到店，如何完成量房和转化，让他的设计方案满足消费者需求。现在众多品牌商入驻，确保业主可以买到真实的材料。我们去年做调研，消费者关心一个是施工质量，第二个占比超过70%是对整个材料品质环保的关心程度，我们在这方面也会和在座各位伙伴作深度融合，把产业互联推上新台阶。谢谢！
 
主持人（张爱民）：赵总，昨天我们会议没有讲透，昨天第一次见面，我们看今天整个行业头部企业，箭牌、恒洁、九牧都来了，还有淋浴房理想、智能马桶喜尔康还有心海伽蓝，昨天正好聊的，曾经我们跟土巴兔有合作过，过往合作6、7年前比较传统，就是在店里面摆一些样品，现在所谓的设计软件，其实已经非常成熟和细致了，刚才我们看到箭牌卢总PPT上，把他的产品呈现很好。只要一点这个产品就可以把这个产品所有的尺寸、型号包括价格呈现出来，有没有可以考虑到，我们讲的数字化和数据化，能不能把优秀的企业的、好的产品直接用3D的模式，在你们土巴兔的产品库里面呈现？因为不可能所有的，比如心海伽蓝就有7、8套柜子，包括南总的洗衣柜，包括箭牌的、恒洁、九牧一些单品，能不能放上去让消费者自己去选购？
 
赵映强：这个问题非常好，我们已经开发了自己一套系统，本身土巴兔来说，我们的产品研发团队超过400人了，这个团队就相当于技术研发公司。其实我们这两年推出的基于3D兔满意的云系统，入驻的商家都提供了产品的模型，设计师会使用兔满意的云系统，可以在线选品，所有的商品都是厂家提供的真实模型，可以通过简单拖拽的方式进入到整个设计方案里面来，我们近期要求在深圳试点的时候，每一家装体都要给用户提供免费的3D效果图。原来直接出平面图，现在是3D效果图，要在线演示，所有的产品演示完以后对应的价格会体现出来，相当于产品效果+预算可以在系统里面呈现，慢慢提出了整个消费的体验，会帮助整个转化过程更高效。所以后续跟厂商合作的时候，大家在这方面在整个基础模型方面，我们要互通有无，把整个库完成搭建出来。

主持人（张爱民）：张总他们还是做了很多，通过红星美凯龙招商我们没有排上号，听说排上号的效果非常好，抓紧给我们排一排。谢谢张总。
我再采访一下坐我隔壁的，也是同行的金柏丽雅的王总，听说你是高电梯的，我是低电梯的，平常没有怎么见面，但是听说金柏丽雅做的不错，我看到你们的产品也做的非常好，也看过你们官方的公众号，也说你们在做数字化的培训、销售，我们请金柏丽雅的王总谈一谈。

王总：谢谢大家，金柏丽雅最近4年时间里面，因为我们总部在深圳，深圳整个电子化这方面做的比较前端，所以我们利用这个机会，在整个产品研发方面导入了很多智能化的东西，现在在整个行业这块上，把整个生活场景多功能的东西融入到卫浴空间里面去，我们把平常洗手间，生活场景体现，我们平常洗澡的时候会走一个全流程，以前洗澡的时候，进去以后化妆的时候，很多女性化妆品会放在生活冰箱里面，或者是单独弄一个冰箱放他们的护肤品，我们刚好把这个生活场景提炼出来，在有限的卫浴空间里面，把化妆品保湿冰箱植入到浴室柜里面，在女性体验方面有一个非常好的使用环境。
另外在疫情年代大家很关注如何抗菌，怎么样消毒，利用浴室柜的上方空间，浴室柜上我们加入了烘干、消毒，对整个洗手间空气净化时候、烘干有一个很好体现。我们平常经常会发现很多人把内衣裤把小孩子衣服会分开洗，我们又在浴室柜里面植入了带有高温的等离子空气消毒，三重消毒的小型洗衣机。等于把洗手间里面从化妆到洗衣服等等，我们在这上面把整个体验融入到浴室柜里面，这一套是我们的产品。去利用储柜上，就是黑色的部分，就是高温的洗衣机，在中间有一个护肤品的冰箱，在镜柜上有一些消毒的东西。
我们洗手间还有一个吹头发的，很多人洗澡以后脚上在的湿漉漉的，我想研发一个烘干机，可以吹头发，可以烘手甚至烘脚，洗澡完了以后把手脚放上去可以脱水，不至于踩的整个房间全部都是水。这个现在在研发阶段当中，还在申请专利当中，也在打样。这是金柏丽雅在最近这几年看到整个生活场景的转变，我们付出了一些努力。
 
主持人（张爱民）：确实要向王总学习，浴室柜不单单是一个款式和收纳功能的，可能跟吴总一样的，要学习的。消毒、冰箱、洗衣、烘干基本上把电器化的东西都全部在浴室柜里面体现出来了，我们期待什么时候做好了给我送一个。
 
王金胜：我们这个产品已经上市2年了。把家里面感受一下。挺好用的，我们家里面全部换上了。

主持人（张爱民）：谢谢王总，你长这么帅，要多参加会议我们才知道。这次还有很多需求方，我看到田总在深圳发微信，可以聊两句吗？好吧，王总谈谈，我们刚才听了几个企业和卖场的交流，对于卫浴的产品智能化、电器化有什么需求没有。
  王国强：我昨天说了一下，说了估计不到位，今天看到国内的卫浴品牌这么先进和智能，我感觉到很自豪和骄傲的。以前作为企业角度来说，我们当时关注的大部分都是，因为有时候客户的需求，我们的上游需求希望豪华、高端，更多选的是国外的，比如松下、科勒（音）这些品牌。最近我们选择箭牌、恒洁选的比较多，从选的产品这块上来说，国内品牌也在强势崛起，很自豪很骄傲。
从个人消费者角度出发，因为刚才特别是金柏丽雅王总说了很多，我觉得说了非常契合实际，从需求者角度、消费者的角度来的，我们需要什么你们制造什么，站在消费者的角度考虑这个问题，非常好，能解决生活当中好多不便利的问题。包括我们说了很多平台，它容易做起来，我们有一些地方不便利就做这个东西，一做这个东西就就是生活当中很多问题，肯定可以做起来，我没有其他要说的。谢谢！
 
主持人（张爱民）：昨天我们讨论的时候也说了几个话题，今天的话题稍微有一点错开了，因为我们今天来的基本上都是国有品牌佼佼者，正好刚刚在东京举办的奥运会，我们第二天把国球乒乓球混双输了，还好昨天莎莎姑娘4：0把伊藤消光头了有一个段子，金牌不金牌无所谓，通过奥运会扬我们国威了，提升民族自豪感。每一个城市高铁站机场都是这个城市的标志性建筑，这个标志性的建筑卫生间如果用国产品牌的话，就会对我们国产品牌最好的推广。可能很多人不一定去红星、居然去选购，但是经常出差，去飞机场和高铁看了国产品牌，有一个很好的引导作用。侯总讲讲。

 
侯佩锋：各位领导大家好，昨天下午和我上游的供应商沟通，学习了很多东西，真的过去没有管到的咱们目前卫浴品牌上和供应上、质量上包括出口的数量上，没有想到国产的品牌可以达到这个程度。我来自北京城建集团，是北京市属国有企业，前身就是铁道兵，北京地铁指挥部，以设计、建造、管理运营地铁，当时是部队的起家的行业，现在企业定位是什么？做城市综合服务商。也就是说现在除了地铁板块之外，我们还是主要以房建为主。因为在北京，北京的一些地标建筑，只要是市政府能够说了算的，北京城建集团肯定有一号，比如鸟巢、国家大剧院、大兴机场、国家博览会，我们主要是以房建楼为主的。
昨天老总很关注怎么跟我们合作，或者怎么关注如何加入我们的供应商的问题，在这里我也给大家简单说一下。加入城建集团的供应商名录必须是和城建集团有过合作并且有过良好的合作记录才可以，这样我们各位卫浴企业、经销商、生产厂家也好，重点要关注我们的项目。我在这儿简单的介绍两个目前在合作的项目，作为跟卫浴界合作的例子跟大家说一说。
一个是中部防线，我们中国战区七个省所有的营房建设，目前由北京城建集团进行设计、施工、移交过程，北京、天津、河北、河南、陕西、山西、湖北，加上内蒙古的朱日河，都是属于中部战区管，我们去年通过公开招标，我们在座陶瓷厂家都参加了，大部分都是经销商参加，我们瓷砖选择了三家，这七个省部分的营房建设都用这三个品牌，目前正在陆续建设和合作。卫浴选择四家，一个是杭标，一个是金牌，还有帝王，还有欧泰，这四家卫浴品牌正在和项目合作。这是我们目前在施工的项目。
另外，我们正在施工的就是北京市有一个高端人才的公寓，引进高端人才公寓，直接入驻，提包入驻，精装房，120万平米。我们通过公开招标，先让知名品牌送样品，通过检方、监理方一起考察，最后确立这个品牌，我们陶瓷选择了佛山高明顺成的顺辉瓷砖。另外是上海斯米克磁砖。卫浴选择了惠达卫浴，这个工程目前正在验收和交工，我跟大家讲一下合作例子，我们的合作方式由总包企业，向社会上总包商征集样品，由设计院综合考评，最后确定合作方，我简单给大家做一个介绍。谢谢大家！

主持人（张爱民）：希望国内大的装修公司都选择国产好品牌。杨总说一下对数字化有什么提升。

 
杨总：数字化方面我们也做了一些尝试和投入，我们在陶瓷制造，比如今年在重庆工厂，就应用了5G的智能制造的技术，首先是先做自动化，然后再做数字化，才是智能化。
自动化就是少人化，数字化是需要把我们的一些生产数据作为一个集中的处理，通过系统做数据的采集，包括分析，对于质量的监控做一些提升，对于质量提升有很大作用，未来要做智能化，智能化需要集成，包括经销商、供应商，包括研发设计，各个端到端的，包括计划排产。本身我对数字化智能化不是专家，我是搞品牌宣传的，我只能介绍到这里了。总体后面分享一个观点，所有智能化、数字化也好，都是我们公司作为厂商，作为品牌，是我们的事，跟消费者没有太大关系。消费者需要什么？需要的是简单，刚刚箭牌的卢总提到了，未来了企业竞争一定是效率竞争，数字化、智能化都是提升企业运营效率。我们在提升效率的同时，是需要提供给消费者便利，大家也知道现在00后、90后，他们是被外包的一代，所有的服务都可以外包，就是点外卖、各种送菜，生活全部被外包了。我们未来作为品牌商来说，我们提供的不仅仅是产品，我们应该是一个服务商，提供给消费者最简单的东西，让他们在购买家居、建材的产品的时候，变得简单，而不是变得复杂。所以所有的手段都是把一切复杂的东西简单化提供给消费者，我不知道大家有没有一个经验，过去去组装电脑，十几年前、20年前的时候，大家去电脑城组装一台电脑，其实很费劲一件事。买各种零件，还怕人家比价、比品牌，很复杂。今天买电脑很简单了，要游戏的，要办公的，还是要设计的，可能关注的只有主要的几个参数，所以为什么说我们现在靓家居、家装公司，包括红星、居然都成立了家装，包括线上服务，都是为家庭装修变得更简单、有效率，消费者不需要投入太多时间和精力，去干一件非常费劲的事。如果我们提供这种便利，我们的服务就会变得更加有价格，对于消费者来说。包括对于我们品牌的启发是什么，卫浴企业来说，我们过去说卖马桶、卖浴室柜、卖五金，单个品牌卖，消费者需要一个卫生巾，不是需要一个马桶，需要整个卫生巾。你告诉我家里面有两个卫生间，你给我直接提供就好了，不然我费劲，这个非常重要。所以未来的产品集约化包装整个卫生间产品的集合、集约化，如何能够品牌化，就像人家说的，我现在买苹果电脑，有各种集成产品。是一个集成的产品，而不是一个组装的产品，这是我们企业未来方向，包括我们企业在做产品效果图，就是你的产品在虚拟的空间里面可以进行VR的效果，直接看到卫生间呈现的效果。惠达不光有卫浴还有瓷砖，瓷砖和卫浴结合是未来卫生间的组合部分，产品的整体化变得非常重要，我就讲这些，谢谢！

主持人（张爱民）：我们不管做数字化、智能化，都是为消费者更有效率更便捷选购我们的产品。靓家居的万总已经做到了，我去过他们很多店，昨天我们聊下来，侯总说想在装修的时候很便捷，但是找不像靓家居这样的企业。不单单是年轻的消费者，未来的社会，包括我们想装修一套房，谁都不愿意有这么麻烦，如果找到靓家居这样的企业，过去聊两下，甚至不用去现场，在线上交流一下，把整个家庭装修、选材、组材、最后搞完拎包入驻。我们听听万总怎么做到的。
  万雪冰：谢谢张总。把靓家居做整装说一下，这里面有一些卫浴企业已经在合作了，靓家居2001年成立的，2008年之前做建材的零售，2008年开始做装修。一开始不懂，昨天我跟张总沟通的时候说了，正因为我们不懂，我们一开始选择包工包料做整装，这条路中间是坎坷的。比如跟厂合作还是跟经销商合作？到底组建产业工人还是用项目经理制？到底是直营连锁还是加盟？到底分利是毛利率设定多少，消费者可以接受，企业可以健康良性发展。2008年到现在，我们说的踩过的坑吃过的苦只有自己知道。从一家店到现在的127家直营店，密集分布在广东，广西也有8家、10家，长沙有2家，海口有2家。怎么做到的？几个点。
第一个我们不追求多，一个店就是接2、30单、40单整装，多的不要，多的交付搞不定，我的人会飘会被别人挖走。太少营业额无法保证。
第二真的是包工包料，毛利率设定的比较合理，我只有传统装修公司一半的毛利。一半的毛利薄的很好，就是要走钢丝了，弄不好就掉下去了，目的是为了实实在在回馈消费者，一般一套十几万90平方就可以搞定。当然后面的定制、电器、软装就是由个人了。
第三我们不冒进，不跳跃发展。我们在各个地方得不冒进发展，我们广东21个地级市都覆盖。我们以前也有冒进，很长时间内我们没有继续跟进，今年我们全改，要不然不干，要干就密集干3家、5家、8家、10家，一个地级市做多少，大家都知道，最大的份额在游击队那里。我们一个月做2、30单，一百几十店，我们这个份额跟大的发展商算什么，但是我们自己要冷静，最大的蓝海在游击队那边。
第四个多投获客，门店的小区、线上的口碑客都要，不能只要一点。我们店绝大多数开在购物中心，在万达里面接近30家，现在是保持着每一个月10家左右的规模，这也是我面临比较大的压力。而现在跟供应链合作这块，我们已经跟恒洁战略了，跟箭牌有合作，但是没有做好。昨天跟卢总聊了，卢总说下一个礼拜约起聊。昨天晚上跟惠达、九牧，我们要把恋爱恋起来，快速对接。靓家居不改变供应商的分利机制，跟厂签战略，我们要能落地服务，要能升级，要把普遍马桶升级成智能马桶，加上浴室柜，加上五金。否则我没有利润。谢谢！
 
主持人（张爱民）：昨天聊的时候万总踩了一些坑，踩坑都是为了未来走上正路更好一个前提。刚好你说的为什么以前开店速度慢或者保守一点，可能跟你们的谨慎有一点关系，但是确确实实做家装很复杂，我们也做家装这么多年了，我自己家里面装修基本上很头疼，我老婆给我装了两三套房子天天闹意见了，我说别跟我闹，想怎么搞就怎么搞，我们还是行业的，确实很痛苦的。随着现在数据化、数字化越来越清晰，我认为越来越简单了，刚才说了，卫生间我们提出了全屋定制，不是只是买我们一个产品，或者买一个浴室柜、龙头，不是的。整个把卫生间给，有什么需求 根据家里面卫生间的方案做好。如果未来靓家居也好，或者其他的整装公司也好，逐步的像我们城建大的建筑公司做分包，电梯谁来施工，外墙谁来搞，建筑怎么搞，幕墙怎么搞，这样快很多了。
 
万雪冰：谁做背景墙非常好的，让他来，从定制到背景墙谁来，谁做洗手间这块的，我们对同一个客户，我们很欢迎他的产品，客单价高的。因为只有客单价高协调的工作才少，家装真的不是人干的活，真的辛苦。我们曾经有一个上市公司老板也想做整装，做的不好，他问我，他说万总为什么你们可以干成我们没有干成，你把大家想逃避交付的活，两三个月、三五个月跟客户面对面沟通的事主动做了，所以你活下来了，很多不想这样做的，就死掉了。
 
主持人（张爱民）：这个模式很好。去年李总小范围聊了一下，他说在广州开始做整装，觉得挺好的，短短两个月时间接了500单，现在不知道怎么样了。我们所有的材料企业流量入口很大一部分是家装公司，是设计师，消费者首先选设计师，特别是靓家居这样突出的品牌企业选择更好，其次才分包到我们这里，欢迎使用。谢谢！

主持人（张爱民）：还有20分钟给我，我讲一下心海伽蓝。开玩笑，恒洁在这里，他确实是我们尊敬一个企业，民族品牌、国货精品，像我买车，都把奔驰、宝马不要了，就开红旗，以后买卫浴，我们秘书长封的四大天王，有请恒洁的何总。
  何志渊：感谢协会提供这个交流平台，今天上午两三个小时的交流，虽然我从事这个行业时间算长了，也是受益匪浅，听到各个层面的声音。今天谈的是产业数据化，这是大势所趋、必由之路，我们从事制造业这块的，从事营销也好，不得不被点入的。我提一下个人的理解，是大势，但是要结合企业自身实际去做，不能盲从，我感觉现在很热，甚至直接把制造业数字化了，我觉得数字化只是一个产业制造工业化一个很好工具，提升效率的工具。恒洁来说，数字化产业也是做了很多布局，也是一个核心的战略项目之一。当然这个一般来说都在内外部做的。从外部来说，我们更多的期望用数字化工具、方式，更好连接用户。当然从内部来说，从研发生产端到供应链到企业运营如何提升效率，目的是为了更好服务用户，给他们更好产品和服务。
具体来说，恒洁过去实践给大家分享一下。研发生产端来说，包括供应链端，现在基本上能够实现数字化，比如去年投产的智能全自动化生产线，一栋7层楼，传统的洁具制造是什么样的，我们看到的是机械臂，办公室有人管控监控而已，已经在整个生产体系里面了。对原来老的生产线，过去几年投大量的资金做技改，都基本上实现了生产完全的数字化管控，可视、看板，每一个环节的问题可以及时呈现，可以及时对应，大大减少用人数量。
企业内部管理上，我们早几年就是无纸化，非常高效办公。我们现在不管身处何方，公司几千人，共同协调完全没有问题了。
说到营销端，我相信我们做品牌和营销来说，我们比较关注，我们过去几年做了很多尝试。做这一块要多方协同、共建、共享，今天土巴兔、居然、红星、同城购之类的，大家要一起建立这个系统，可以很好对接。当然我们来说，我们是对接各种客户包括零售端经销商。过去也去开发研究很多新工具，比如小程序，如何让经销商用这个工具适应更多场景的营销，比如社区团购、社区推广，私域的运营也大大提升营销效率也更容易对接零散用户，我们尝试做这些工作才是刚刚开始，未来会有更大发展和变化。
说到整个产业数字化转型和升级来说，我觉得刚才说到的，应该是一个企业战略选择，更是一个企业老板的工程，一把手工程，也是要一步步来。但是大家一定要去关注，我想就分享这些，谢谢！
 
主持人（张爱民）：恩得瑞，有请南总，听说阳台你做的天下第一，我们分享一下南总的观点。
  南乐明：非常荣幸能够有机会参加这样一个峰会，我们是做洗衣空间定制的，我们在2015年开始起步的，对于现在来说，洗衣柜包括洗衣空间还是小众的产品，我们在座的四大天王也好，头部企业也好，对于我们这块的产品还不是特别的关注，包括昨天互动的时候，包括靓家居、土巴兔、房开企业，他们对我们比较感兴趣，之所以感兴趣，是因为他们可能在前期在这方面的接触比较少。我们现在专注于这块，一个解决了生活痛点。刚刚金柏丽雅王总在浴室柜里面把我们代表了，我们现在要赶紧把定制、完善，因为我们这块主要针对生活阳台，包括大宅洗衣房进行定制，解决洗衣、晒、收纳，包括现在杀菌、消毒功能。包括现在推出的个性化的生活阳台，包括宠物阳台，一边有洗衣功能、晾晒功能，另外打造休闲或者宠物阳台。我们现在针对疫情期间做一些改善，入户花园，当一个人进门的时候，外套脱掉，挂在专门的储柜里面进行消菌杀毒，入驻门有一个洗手提，洗手进房。我们把这一块的shopping类的产品做好。希望各位大咖有机会到浙江衢州去考察、指导。
 
主持人（张爱民）：我发现衢州自从吴总喜尔康在那里之后，周边好多卫浴企业，昨天跟南总一聊也是衢州的，再上一次是迪尔雅也在衢州，还有罗夫尼克也在衢州，我建议在衢州搞一个分协会，确实很多。我没有当过主持人，我这个形象也上不了主持台，李会长让我主持，我也很勉强，我觉得还是很有收获的。房开企业、土巴兔、靓家居、红星美凯龙不同的业态针对于同一个话题，我觉得看的方向都是一致的。我们不管是做数字化，未来的智能化，其实最终的目的减少人员、减少劳动力，提高效率，满足消费者的需求，让消费者变得更少，更天真，我们更好挣钱。还有几个，李会说一下。
 
李作奇：你主持，我总结就可以了。
 
主持人（张爱民）：现在田总可以来两句吗？
  田威：实在不好意思，刚刚集团有事需要临时处理一下。谈到智能化产品这个模块，其实金帝在这方面开展比较早，我们的产品要面对消费者完成交付。智能化这个产品在中高端项目里面现在运用很多的，在地产模块我们中高端项目，像节时系列、庄园（音）系列都配置在里面展示的。
第二板块跟靓家居很像，我们金帝新家在做2C端的业务，整装套餐方案里面也慢慢吸纳这些产品在里面对业主进行推广。所以说我们集团在智能家居模块上投入了很多精力和关注，包括自己内部都有一个孵化团队，就是专门开发智能家居的。这一块后续可以跟大家多多交流，技术上大家保持沟通，共同把产品、把技术方案植入到整个项目里面去，大概这样的情况。
 
主持人（张爱民）：谢谢，因为最近我想在佛山买一套房，听说佛山房子涨了，看了很多样板房。我肯了几个样板房，现在智能化、数字化的应用特别多，基本上以前出门带钥匙，现在不用带钥匙了，指纹、脸部识别就可以进家了。包括通过声音识别、人脸识别、灯光、空调、电视都做的非常好，我希望未来很多房产商给消费者带来更多不一样体验。给四哥一点时间，看看理想，在国外做那么多年生意，在中国怎么打造数字化生产。
  危四祥：我随便说一下了，我看张总很辛苦。理想听了这么多，大家在谈智能化、数据化，理想按照以前的说法，我们就是一个做手艺的，现在叫做工匠，我父亲就是做衣服的，怎么把东西做好。刚开始的时候，1995年的时候，我们董事长创办这个淋浴房的时候没有想到这么大。中国人跟风很厉害，当时理想等几个淋浴房起来以后，浙江各地有很多便宜的淋浴房走向市场，这样冲击市场不是凭质量了，就是凭价格了。这样的情况下，我们谈到广交会，正好有人做外销，外销以后一发不可收拾了。我们董事长追求质量，跟做衣服一样，手工做的跟机器做的不一样，刚才说的淋浴房九牧全智能化上的很好，它就是机械化。我们的劳动力比他们的便宜，就是淋浴房要做好的精品，在德国也没有发现全智能化的。我们这一点有优势，做什么事要扬长避短。你说这个企业数字化，那个企业智能化，适合我们吗？不合适，我们这种思想去上市，去搞这些东西肯定不行的。我们就踏踏实实把淋浴房做好做精。中国卫浴行业在世界、在欧洲有一席之地，为我们国家争光。
 
主持人（张爱民）：确实理想是工匠精神，我打工的时候，1997年，那个时候在企业卖过你们的淋浴房，那个时候感觉，当时我们做进口洁具的，你们可以把淋浴房做的比老外还好。我们给国货理想一点掌声。
还有石总，听说你的老婆是我们同事。
  石勇云：感谢协会，感谢张总，张总今天站了一个上午。
金牌关于数字和智能上我们老板在布局和逐步完善。我们主打业务还是陶瓷卫浴，我们这两年工厂在不断的修正马桶的生产车间、生产线。做到机械手，这两年也修改了两条全自动化的生产线，没有算全自动化，也是半自动化。这两点招人很难招，特别是我们做马桶生产工，确实很难招人的。就算给1.5万、2万很难招到人。每一个陶瓷洁具厂都在抢人。
第二个改造张总也知道，这两年国家在环保上抓很严，工厂这两年，因为这几年提出高端全屋定制，都是无线非标定制。无线非定制，特别是浴室柜也有油漆的，也有免漆的，特别是油漆的我们这两年在增加设备，不断调整生产线。因为油漆的排放，又要达到国家环评标准，排放也要达标，这两年在不断改造油漆生产线。这两年在搞开料，暂时不能达到全自动化组装，可以达到半自动化。我们金牌这两年也在布局数字化智能化的东西。
 
主持人（张爱民）：除了文军和刘文贵，你们下午做主持。安彼的苏总。
  苏嘉泰：谢谢协会给我们这个机会，我们安彼卫浴一直从事陶瓷类的制作，可以说是世界上十大卫浴有5、6家在我们那里制造的。但是我们在智能这块也是感受比较深的，因为原来做陶瓷会很讲究师傅工人手艺的方式。我们在这两年内，引进了最新的管理数字化的之后，我们可以做到师傅和数据相结合，保证产品批量的时候质量很好。如果一个师傅不能根据心情生产的东西波动，把数字化规划下去技术可以，但是要遵从公司的制度。公司这两年以内用了数字化管理以后，我们产品越来越规范，而且工匠精神结合数据做的产品是越来越好。陶瓷是整个卫浴里面的灵魂。我们坚持把卫浴做成工艺，我们用设备辅助，避免工人心情影响工艺产品。
 
主持人（张爱民）：最后讲一下心海伽蓝，我们一直在路上无论信息化、数字化、智能化，我们在浴室柜行业走在前面的，我们跟万总说的一样，我们走了很多弯路，踏了很多坑，都给这个行业总结这个经验，希望大家不要走了。都是真实，最后预祝峰会取得圆满成功。第一届我参加了，第二届我真正做主持了，我希望第三届第四届未来我们的峰会越来越好，我觉得现在会议特别多，那天跟张玉成总监说的，会议特别多，都要我们来，确实脱不了身，但是有质量的会议还是要多参加，越多的人参加，这种会议就越做越好。其实只是吃饭喝酒的会议少去一点，谢谢大家！
 
李作奇：我总结几句，感谢心海伽蓝张爱民高水平的主持，一个半小时紧扣主题又灵活变通，所以在主持界是不多见的。我特别说明一下，因为我们设置了三个话题，今天上午仅仅是其中一个话题，我希望下午包括刘文贵、文军，下午并不是每一个话题所有人都要发言，每一个话题可以找几个对这方面比较熟悉的企业或者需求端的大家来讨论。否则的话泛泛而谈，最后大家都是讲一些客套话了。盯着每一个话题找一些人来谈，我们还可以临时的，特别是文总给我提建议，有时候可以临时增加一些大家感兴趣的话题，不要一个话题每一个人都要讲到，既费时间，又谈不好。所以我希望下午演讲完了之后，还有两到两个半小时的时间，给大家充分发言，来了遵义了，不但要把酒喝好，歌唱好，确实达到交流融合目的，总结这么几句。我把话筒交给主持人。
   
主持人：感谢以上嘉宾的精彩分享，都是大佬级行业精英，果然视界宽广，观点不同。也感谢张爱民董事长的高水平主持。再次以热烈地掌声感谢你们！
 
好的，今天上午的会议流程到此告一段落，请大家移步到酒店西餐厅享用自助午餐。
 
温馨提示：用完午餐，大家中午休息一下，下午继续回到这个会场，会议将于14:25分准时开始，感谢大家的配合！
 
自助午宴，休息

催场一：
14:20分：尊敬的各位领导、嘉宾，大家下午好！欢迎各位回到“2021第二届中国卫浴T8峰会”的现场。我们的大会将在5分钟后正式开始，请各位找到自己的位置，入席就坐。并把手机调成振动或是静音模式。谢谢大家的配合。
 
催场二：
亲爱的各位领导、嘉宾，大家下午好！我们的大会马上就要开始了，请还没有找到自己位置的来宾朋友，赶紧找到自己的位置，入席就坐。并把手机调成振动或是静音模式。尽量不要来回走动，感谢大家的配合。
 
尊敬的各位领导、来宾，大家下午好!欢迎大家回到大会现场！
 
下午，我们继续第二届中国卫浴T8峰会的议程。
在去年的成功经验上，主办方特别安排让到会的头部品牌和产业链企业以圆桌论坛的方式充分交流对话，而且聊透聊够！
 
今年两会上，碳达峰、碳中和被首次写入政府工作报告，目前各级政府、各行各业正在着手出台相关政策及标准,引导、鼓励企业向绿色低碳的方向发展转型，碳中和目标的实现和我们卫浴行业息息相关。下面，让我们以热烈的掌声有请中国建筑材料流通协会会长秦占学为我们带来“建筑材料的“碳中和”之路——绿色发展和循环经济是必由之路”的主题演讲，并分析当前宏观形势。有请秦会长！
  秦占学：
大家下午好！开了一上午发现大家非常务实，昨天下午开始，虽然我没有来，我听说反向很好，晚上大家交流很热烈。今天上午认真听了大家发言，各企业都有很多高招。另外像侯佩锋同志也到场了，他带来了真正用户（需求），确实给我们带来耳目一新的活动。这个活动恰恰践行了协会始终提倡的两个字“有用”。一个有用的协会才能够立足于这个社会，一个有用的社会才能够被政府所承认，一个有用的协会才能为企业所拥戴。因此我们紧随着形式一直在研究着急中央所急，想行业所想的事。今天给大家带来一个演讲，这个演讲的题目叫做——建筑材料的碳中和之路，绿色发展和循环经济是必由之路。为什么在这个会上讲这个？从现在来看全世界都因为碳排量过大而导致了各种气候异常现象，因此我们国家也提出了碳达峰、碳中和这件事，这件事目前是很多工作一个核心。下面我想进入主题，这个演讲不是讲一次了，陶瓷行业是第一次讲。这个题目实际上是我在今年一个非常高端的闭门研讨会中一个发言。这个闭门研讨会有有6个人演讲，下面在座的有6、70个银行在听。很匪夷所思一个地方，演讲的人都是什么人？一个是原来重庆市市长黄旗帆（音），一个央行原来的副行长李若铺（音），还有国务院研究中心环境所的所长丁一凡（音），另外原来工信部原材料司司长周长义（音），还有一个人是清华大学环境所的所长李希良（音），为什么这个人很重要？因为中国的碳达峰、碳中和就是他们设计的，最后经过我们最高领导的同意，所以他讲起来很带劲，他说的跟中央是一样的。另外一个我，大家听这个结构很匪夷所思，我们怎么到那个里面讲。整个中国的碳排量建筑全行业占了多少？51%。建筑材料占了多少？在这其中占了28%。非常庞大，我们不去讲谁去讲？蒸馒头和养猪去讲都达不到，我们建筑行业也是最大了，但是建筑行业里面的建材又占了28%，所以力度很大，我今天给大家带来演讲。
协会就不介绍了，前面是协会简介。
第一个讲讲全球已经形成共识的这件事，为什么要讲这个事？特朗普美国前总统上台以后不承认这个，他有他的逻辑，也有可能。他说气候变化是自然形成的，和人类排放量没有什么关系，所以他那儿不搞节能减排，所以他从巴黎协议退出来了，国内也不搞。但是加入联合国组织的190多个国家和地区中90%都认可了这样一种现象，由于人类的活动使得碳排量过高，破坏了臭氧层，使温度和大气都发生了变化，所以我们看到暴雨和暴热的现象。所谓的厄尔尼诺现象。目前在这个现象上有44个国家做出了承诺，这个承诺中国也在做，中国在做这个时候重要的事说三遍，关于减排的事有多重要？我们习近平总书记大大小小的会上，建筑媒体的会议上说了11遍，重要的事说三遍，他说了11遍，这个不得了的事。他讲这些我就不说了，大家从媒体上可以看到。
我们这次提出来3060，解决2030年达到碳达峰，2060年达到碳中和。这件事欧美不满意的，他说我们2050年达到碳中和，你为什么2060年？实际上对我们来说任务非常重，欧美在碳达峰、碳中和大概要用多少年？他们是从碳达峰到碳中和，他们设计的是40年和70年。而我们现象只有30年的时间。时间紧、任务急，非常的艰难。所以我们现在下定决心，这个决心就是各行各业都在动起来，这也是中国体制的好处。也就是说，我们要想干这件事，有一整套措施和办法，让企业在这件事上下功夫，特别是在座的陶瓷卫浴企业，也是身负重任。虽然时间紧、任务急，但是也蕴含着商机，什么样的商机？这个商机在1万亿人民币，这1万亿人民币给大家带来很多市场，而这个市场谁抓到先机谁就可以成长。对于减碳成本是不是高了，我后续再讲。
作为建筑材料能耗的发展历程，这个历程也是很重，刚才我说到一个指标，这里面刚才说到了，其中建筑材料排放量达到28%，看看这个过程。其实这里面还有一个数字很重要，就是水泥，水泥大概占了多少？占了13%。整个碳排放量多少，有一个数量概念，大概101亿吨当量，就是二氧化碳当量吨数，你记100亿吨就好了，所以101亿吨这个概念。我们从各方面都要做，首先说水泥，水泥比较重，但是水泥和在座的关系不是很大，我想把这个简单略过一下。另外一个就是玻璃，实际上三大窑炉企业，水泥、玻璃、陶瓷，三大窑炉企业占据了排放量非常大，比如到2020年玻璃就排放大概有3400万吨，当然总排量上没有那么高，但是是积少成多，是几十万种产品集合起来，达到101亿吨。虽然比例不大，但是数字不少。
重点讲一下陶瓷，陶瓷行业碳减排上任重而道远，在这方面我们碳减排不断进行当中，大家自己也知道，陶瓷过去是烧柴的，慢慢的烧煤、烧油、烧气，等等一系列变化当中。实际上陶瓷产业已经慢慢的走向了节能道路，而这个节能道路是一个非常重要的环节。我们看一下陶瓷碳排量，2020年建筑卫生碳排量达到了3758万吨，仅次于玻璃，水泥排第一，即使这样实际上同比已经下降了2.7%，其中煤的燃烧排放同比下降了4.2%，天然气同比下降了2.1%，焦炉煤气等等有所上升，高炉、煤气燃烧的排放同比上升更多。当然这个是变化当中，所以说这样一步步走过来了。
陶瓷行业窑炉行业大有可为，其实从燃烧的介质或者燃烧原料来看是一个方面，再有窑炉改造可以向着节能方向去发展，这一块是我们要做的技术进步，透过不断的技术进步不断的节能，使我们绿色发展之路会越走越好。陶瓷卫浴行业肩负着重任。
今天不是专讲陶瓷，希望能够给大家有一个总体的概念。通过技术进步可以使一些产品节能得到进一步推动，这里面讲了一些技术，大多数都是从水泥行业多一些，所以特别是窑炉技术不多讲。我们也在和中国建材研究总院合作，在研讨陶瓷窑炉节能减排情况。可以这么说，我们并不会因为相对量少而不为之，水泥已经在大量的研究，玻璃也在研究，陶瓷也在研究，包括涂料也在研究。所以说这方面动作是频频不断，技术进步是一块。另外产品迭代升级，整个建筑材料来说，很多材料像这里涉及到的一些高性能的陶瓷是可以达到节能减排的作用。这方面我希望大家不断推出（新技术）。现在有一个岩板，延板是从节能减排基础之上出来的东西。
生产当中有很多可为的地方，同时我们在构筑用金融资本推动。我在5月份广州期货交易所揭牌后的第一天排放了广州期货交易所，他们的董事长和总经理跟我说，我是他们揭牌之后的第一波客人。因为他是前一天做了小小的揭牌仪式，人数不多，但是规格很高，广州省委书记、省长还有中国证监会主席叶惠满（音），以及广州省委书记、广州市长统统参加了，就是揭牌。这个交易所要干什么？主要是搞二氧化碳的期货交易。大家知道前几天已经开展了二氧化碳实体交易，我们分别跟武汉、上海这些碳交易所取得了联系，也就是说，中国建材流通协会在这方面一路往前推进的，前一些日子我们和著名金融机构签署了协议，当时各个媒体的转播量非常大，一支基金，谁要做碳减排、绿色经济的，可以进行绿色的金融支持，因此在座的企业家们如果说你们的产品，你认为可以说绿色的，可以做到碳减排这方面的可以跟我们联系。我们通过基金来给大家输血，用绿色金融来支持碳减排，这件事我相信没有一个金融提前布局，我们的双碳目标很难达到。这是金融推动。
最后我想讲一讲低碳发展要从基础说起，作为低碳这个事，我们这次和西方同一个调门，都要搞低碳什么原因？就是说低碳的内生动力在哪里？就是人类命运共同体，一个低碳社会对人类舒适生存有力的，所以我们要提这个事。当然西方就这样，我们提出这个标准，他们还不满意，他们竟然提出一个匪夷所思的问题，指责我们，就是前一些日子指责我们，说碳减排中国负有重大责任，其中中国人吃肉太多了，你们要减少吃肉。大家听着是不是匪夷所思，为什么？他们研究过肉类，我们吃肉，他们认为吃肉更多的是牛，牛放的屁对大气污染，甲烷、二氧化碳对大气污染很重。10年前我研究过这个东西，英国养牛放的屁比工业排放的二氧化碳都多，大家想象不到，为什么美国人提出让中国人不能吃肉？谁是肉食动物，西方人才是吃肉的，我们都是吃米和面的，很少吃肉。再加上我们吃的肉大多数是猪肉，猪放的屁，虽然这个话好像有一点不雅，但是这个事就是这样的。我们有一个厕所见证委员会，大家都在谈厕所一样的，没有什么太大的污染，主要是牛，因为牛吃的草，草经过消化以后大量排泄二氧化碳，他们一口不停在吃，除了睡觉。美国人想当然，中国人吃肉多了，一个人吃了多少肉，全国加起来多少吨肉，折算成牛，牛再放多少屁。其实我们有一大批肉从美国和英国进口的，他们养的，不是我们养的，要说从基础做起，是他们指责我们，实际上我要做的是另一类事，要形成一个选择低碳生活方式，选择低碳产品，让低碳生活植入到每一个人当中。当一个老百姓选择绿色产品和低碳产品的时候，那么企业家们就愿意生产低碳产品。如果老百姓不选择绿色和低碳产品，企业家就没有生产低碳产品的动力，这也是内生的。所以说我们在这里，我曾经在金融论坛上，呼吁金融家，我说你们投入绿色金融，他们说都看不到回头钱。我说你们第一个先要拿出一点钱来，做一些普及教育型的东西。教育消费者进行绿色消费，这件事上，要想让消费者绿色消费，要让绿色、让消费者觉得绿色消费对他有力，安全环保不用说，从安全这个角度来说可以，但是实体上也要得益。我跟广州期交易所的董事长谈了这件事，他们很惊讶我可以做这件事。我曾经指导英国帝国理工一个学生做了一个模型，英国人、英国家庭消费者的碳减排数学模型，就是你们家吃什么，做什么汽车，做飞机或者走路还是骑自行车，输入进去可以算出一个月碳排放量是多少，是增了还是减了，如果有人来做这个事，碳减排的数值拿出来，到期货交易所卖掉，是可以得钱的。也就是说，我如果选择了一个绿色产品，会节约碳排量，节约碳排量通过有关机构收集起来，可以到期货交易所换成财富的，那么基础消费就来了。这个数学模型当初在帝国理工同行业当中，在环境系毕业论文当中得了一个A+。所以我讲完这个故事他们很惊诧，但是因为现在碳交易是国家生态环境部给的指标，分给了谁？给了2000多个电企业，没有水泥、玻璃、陶瓷，还没有到我们，给了他们，只有他们才能来回的交易，就是说给了我一万吨，我用不了，就可以把这一万吨指标卖出去，换成财富。有的企业一万吨不够用，需要增长生产，但是如果没有这个指标不让你生产怎么办？到碳交易所买来，这个是实物交易。接着很快，国家正在研究期货交易，一旦期货交易来了，绿色金融很快杀进来了，作为指标的问题，如果有人能够把老百姓这个节碳指标收集上来，从期货交易所或者从实物交易所转化出来，我相信这样的内生动力才是一个真正绿色社会的成功。当然这里面，刚才我们有讲循环经济，其实岩板很多地方用了循环经济，用了肥料，比如花岗岩和大理石的残杂拿来用，这些都是我们提倡的。这件事如果假以时日做下去，我相信一个和谐的对人友好的环境就会实现。当然在这里面，如果我们大家共同努力，不仅仅为了中国提了一个什么口号或者一个目标而奋斗，实际上在节能、环保、绿色发展过程当中，让我们的产品更加高质量化，让我们的产品更加有市场，西方在教育老百姓的绿色消费观上比我们走在了前面。
我举例，当年德国总理默克尔和我们走的很近，美国把大众打压了一下，他发现大众汽车在美国市场上说排气量造假，他说排气量多少，实际上没有那么少，比这个多，造假了，抓住这个打压，向全世界宣布。这个时候大众在西方国家真的没有人买了，而中国消费者没有在乎这个事，中国老百姓大众汽车卖的很好，因为排放到室外去了，只要室内空气好就可以了。不仅仅如此，由于一个排放量检测，到了检测很多人不合格，花了1、200块钱，人家给了两扳子，这样就过了。我相信很多人都干过这个事，给点钱就完了。这些都是不好的消费观，这些不好的消费观造成我们的污染不断在增大，现在生活水平提高了，生活质量也在提高，因此大家的绿色消费观越来越好，我相信有我们在座的这些领袖级的人物，也可以秉持绿色发展观，我们的生活会越来越美好，也祝我们的企业在绿色发展道路上蒸蒸日上，就讲到这里，谢谢大家！
 
秦会长的演讲真的非常精彩，“碳中和”将成为卫浴企业绕不开的课题，秦会长为我们深刻讲解了碳中和碳达峰的深远意义。让我们再次把掌声送给秦会长！
 
九牧厨卫作为卫浴行业的头部品牌，近几年一直是卫浴行业关注的焦点；他们有很多值得行业企业借鉴的经验。下面，我们有请九牧战略客户部总经理曾宪金为大家演讲!

 
 
好的，非常感谢曾总，演讲非常接地气，具有很强的借鉴意义。
 
零售越来越难做，而卫浴行业细分品类众多，例如马桶、浴室柜、五金龙头、淋浴房、阳台柜等等；在终端市场上，各品类零售趋势具体表现如何？接下来，让我们以热烈的掌声有请红星美凯龙卫浴总监张玉龙为大家演讲，他演讲的主题是《卫浴品类趋势洞察及精品卫浴馆打造》！有请张总！
  张玉成：尊敬的各位行业的翘楚、业内的精英大家下午好！我是红星美凯龙集团的张玉成，今天跟各位一起分享对于整个零售端卫浴需求变化和行业未来发展变化，与各位一起做分享。
首先看一下消费，提到零售、C端，不得不看整个消费需求和消费趋势变化。首先来看，中国的经济到目前为止排查调研，发现还是处于消费升级阶段。两个阶段，一个叫做消费升级，另外一个是消费分级。消费升级可以驱动随着人们收入的增长，可以带动行业有一个更高的消费趋势。另外一个是随着高低收入人群之间的消费变化和消费分级，也会引起卫浴这个行业新的一轮消费思考。
首先看一下，我们经过调研发现，对于卫浴这个品类的消费人群基本上集中在20岁到40岁这个年龄层，占据了整个消费90%以上。另外是中产阶级，也是占据了整个卫浴行业消费的多半壁江山，还是属于中等消费人群。
继续看随着精装房的渗透率不断增加，截止2020年底，中国精装房的渗透率达到35%，面对这么高的精装房渗透率，卫浴品牌的业绩增长点在哪里。一个是提高客单价，另外要提高复购率。
截止2020年底我们发现相比往年卫浴零售价客单价是下滑的，主要集中在哪里。第一个对于国内的卫浴品牌，我们改革国潮卫浴下滑12.2%，这是国潮卫浴。另外一个是进口卫浴，同比下滑3.69%，都是从客单价角度来看的。唯一出现客单价同比增长的是定制卫浴这个板块，同比增长了0.69%。我们看到了整个客单价的变化，不得不逐一来分析，从整个客户的需求变化角度来看，第一个我们整个卫浴从几年前对于整个功能的需求，没有任何的美感，对于功能的需求更大于美感需求，所以最初卫浴的功能可能是满足一些生理需求。随着人们生活水平不断提高，对于产品的选择也从功能性慢慢演变成了一种对于产品的美感需求，对于产品风格的需求变化，逐渐现在又演变成了个性化需求和人性化的需求。
对于个性化需求、人性化的需求也好，无非逃离不了现在主要的发展趋势，就是对于智能卫浴的需求，可以满足人性化的需求。另外个性化的需求。
除了以上两点需求，对于卫浴这个品类来说，特别是年轻一代的消费群体他们对于卫浴的新鲜的功能比较亲睐的，比如他想卫生间更智能化、好看、好玩、好用，除了杀菌烘干功能之外，对于互联、AI人工技术、皮肤检测、冷藏、自拍、娱乐的功能赋予了卫生间更多功能需求。同时对于产品结构也是日益的不断变化，我们从卫生间场景一直演变到了入户了玄关包括整个浴室空间，也演变到了整个阳台空间，都是我们在卫浴这个品类可以延展的未来市场空间。我们做一个小结，除了我们对于产品的功能需求之外，人们对未来整个卫浴的需求点无非，一个是定制空间，一个是人工智能，就是所谓的智能卫浴和定制卫浴，绝对是将来整个卫浴行业的新的增长点。全屋定制有望成为市场新主流。第二个从风格化到人格化的转变，人们现在更加追求任何化。第三个对于新功能，包括人工智能、抗菌，这样的需求在加速爆发。第四个场景的维度，刚才讲到了，除了浴室空间的产品需求，包括入户的玄关，包括整个阳台的洗漱空间，都是我们未来拓展的空间。第五个是场景多维度。
分享一下红星美凯龙对这个品类如何进行打造如何定义。今年年初我们集团推出了新的转变，我们要迎合市场需求变化，引领市场消费，整个集团招商中心整个家居板块率先打造各个品类的主题馆，对于卫浴打造精品卫浴馆，规划三个题材，第一个是进口卫浴，对于进口卫浴和红星美凯龙自身的定位强相关的，自身的定位也是要做到行业中高端的定位，所以我们要做进口题材的卫浴板块是可以提高竞争力的。第二个定位是做到国潮卫浴，也就是今天所有参加这次活动的工厂代表，这些都是列入国潮卫浴板块。国潮卫浴我们要做到国内一线卫浴品牌，这些品牌具有很好的根基，同时又有很好的续航能力和营销活动能力，也是整个商场的核心骨架力量。同时我们也响应国家号召，支持民族品牌，促进国内经济内循环。第三个卫浴板块就是定制卫浴，刚才讲到了，智能化、定制化、个性化需求和人格化需求，都将是一个未来很好的发展前景。所以定制卫浴也是我们把它定义为未来具有发展空间的卫浴题材。
以上三个题材也将作为我们未来终端卖场对于整个大卫浴板块重要组成部分，未来所有的卖场都按照这个方向推。2021年是我们打造主题的元年，我们计划2021年开始，2022年做一些试点，计划2023年全国实现普及。在这里面也跟各位领导和同事、合作伙伴通报一些数据，我们截止到目前，红星美凯龙全国已开的商场483家，计划在2020年底要实现开业500家。
这个是我们对于整个为卫浴板块打造的计划，这里面有一些项目大家未来有合作的机会，可以在跟我沟通。不再细说了，这是未来对于全国前100家商场做的重点打造计划。同时跟大家分享一下，因为在座的很多老板应该对红星美凯龙不是过多了解，我简单跟大家做一个介绍。
红星美凯龙讲到了，全国现在开店数量和到年底我们一些开业计划，同时除了家居卖场之外，我们还在其他领域有相关业务。比如地产、投资项目、商业、爱心海，还有在成都刚刚开业的成都美学中心。同时红星美凯龙也是A+H5的上市公司，对于整个集团板块业务。对于整个家居板块我们业绩赋予经销商和工厂的业务，我们推出联合经销商、联合商场为经销商赋能，这是联合营销项目。通过终端把零售业务做起来。同时秦会长提到了碳中和、碳达峰，这个项目，红星美凯龙在多年前提出绿色环保概念，这个项目一直也在推，这是我们由红星美凯龙集团总部和质量检测中心我们承办绿色家居环保的业务，通过我们牵头整合更多的工厂加入到绿色生产、绿色经营、绿色消费的阵营当中。同时还有一些涉及到品牌工厂的比较相关的业务，我们能够快速帮助工厂开店，找寻经销商。我们今年退出延选经销商的业务，快速实现经销商孵化和精准客户的招商加盟，同时，帮助工厂来进行开店。所有的一系列相关业务都是为了能够把终端生意做好，为了能够拥抱更多的品牌工厂，能加入到我们这个阵营当中，毕竟我们未来还有更多的和更大的开店计划，希望在座有相关业务可以直接找我对接。今天跟大家分享这么多，谢谢！
 
张总的演讲为我们整理分析了未来卫浴品类的发展趋势。让我们再次把掌声送给张总！
 
在产业互联网思维影响下，大众对家居内容的沉浸度正快速提升，卫浴行业正迎来一场数字化新变革。作为泛家居数字化营销的顶级专家，中国建材流通协会商业研究院院长、深圳市传世嘉业董事长王斌在数字化营销方面具有非常丰富的实战经验。下面，让我们掌声有请王斌董事长为我们带来有关“数字化营销和引流”的主题演讲！
  王斌：尊敬的各位领导，大家下午好！
我给大家汇报的是品牌竞争力，我是站在品牌竞争力数字化营销维度怎么为品牌赋能给大家汇报。
这两年我研究最多的是“变化”，我记得去年研究数字化营销板块开的第一场战略会在九牧，四月份在九牧，研究疫情2021年环境变化带来营销的变化，过去我做创意到今天16年我卖了300亿货。但是这两年发现用原来的方式不行了，现在我们公司形象完全变化了，我们人的模型角色变化了。现在线上的团队比较多，科技人员20多人。从去年疫情之后这是我第一个变化，因为不这么做就没有未来。我记得去年上半年贺总带队，发现你怎么变化这么大。我说因为未来，我一直认为真正的颠覆和改变的行业一定是科技的力量，所以为什么这个行业今年这么传统？我们科技的板块里面，到今天营销端没有找到非常好的路径，我们正在探索这个路径。所以传世必赞是一个课题，我们现在所有的打法都是数字化的理念。接下来把我从去年到今年心得，数字化研究板块跟大家做一个交流。
这两年遇到最大的变化是客流的问题，客流去哪里了？为什么红星美凯龙要和抖音签战略合作，因为抖音日活6亿，快手3亿，小红书3亿。所以现在整个中国，所有现在门店生意难做，因为整个用户线上时间收割了，他们除了吃饭、工作、睡觉就是刷手机。中国网民人均日上网时间突破了6小时，所以用户高度线上后果是什么？第一用户所有的消费习惯变化了，用户更懒了，不想出门了，大家不愿意出门。第二个卖货方式要变化，用户变化了，卖法不变很难做业绩。这是我们拳头行业遇到最大的挑战，整个用户高度线上的带来里什么？导致今天门店出现这几个问题，门店的客流越来越少，老客户黏性越来越难做，信息越来越透明，利润越来越低，这是整个零售终端面前遇到的问题。所以我说，现在实体门店大家都要研究，我从营销端来研究这个问题，到底线下客流越来越少，如何引流到店。到底现在的老客户复购，如果老让客带新客户。包括我们现在的员工，怎么有积极性？所以我说，对于数字化的工具，通过这两年我的实践发现，不是有了工具就有了客流，不是有了工具真正有人愿意用。我们终端是店长和服务员，他们愿意用就可以，不愿意用就不行，所以我们很多小程序成了摆设。从去年到今年我做了总结，我们工厂推数字化营销工具的时候遇到几个挑战。就是推不动，终端不拥抱，所以我们花钱上了营销工具，有了小程序，有了货物的裂变工具，但是会发现推的真的好的没有几家，不拥抱，为什么？第一个所有工具打法不系统，没有从系统代理商到店员培训，习惯怎么变，包括如何形成系统化，没有系统肯定就是碎片化。我们过去这个板块里面不需要用的这些工具的来增加客流，这两年疫情之后我们觉得线上重要了。第二个就是利润层面，因为我们有一些品类利润很高，代理商没有危机意识，原来营销做的很好，为什么要用工具？用工具很麻烦。因为利润可以没有危机意识，所以不会绝一死战，所以行业利润率越高，对工具推广越高。恰其相反没有利润了，觉醒了要用工具了。第三个问题是长期的问题，代理商不会考虑长期的问题，工厂会考虑长期的，代理商只关注今年我用了工具这个月有没有生意可做，没有增长业绩就是扯淡。这是短期和长期的问题，为什么品牌工厂反复教育不行，就是一个短期长期的问题。第四个是内部组织，为什么电商搞的好，电商跟线下是两个系统，但是我们搞新零售不是的，新零售国内市场认为，你讲了新零售的好，就像前天开会，我说这个系统这么强，为什么新零售效果没有转化那么高。为什么存在这个问题？就是内部组织的问题。所以组织内部矛盾不协调好，就容易打架。因为大家都在追求增长，这个叫做内部组织协调问题。这一块工具本身，用的工具太复杂，不好用，不能马上见效，也不用，这个导致拳头行业在工具应用当中比较难。当然大家看到的是趋势，真正工具要用好，是从总部到门店，从门店到店员，才能从在线化到数据化，再到数字化。首先员工在线，用户在线，都不在怎么有数据，没有数据怎么推数字化？所以这是拳头行业遇到的问题。
这个是我们这个行业遇到的问题，这两个月我一直在研究，到底企业有没有一套可以去快速做的增长黑客的模式，可以实现整个终端，通过工具做品效合一，我给大家做一个汇报。
第一个问题，要做成品效合一，要站在2C的角度思考。今年用到我这个门店，凭什么选我们？今天让客户选择我们的品牌，为什么选择你？是基于品牌、性价比、服务、场景，客户选择一定是有理由的，所以今天我们不得不去研究一个问题，我们今天既要有品牌力、营销力、服务力，还要提高规模降低成本，怎么做？能不能选一件事做到极致，选一件事打爆。这是我一个思路。一个强大的品牌要做的事太多了，怎么在有限时间、成本之内让品牌做的遥遥领先，这是我思考问题。所以毕竟还要拥抱这些。我们能不能先选一件事，因为我们终端缺的是业绩，代理商没有业绩就不干了，就逃跑、叛变了，能不能打爆一件事。这三个案例有两个是搭档的，就是技术的合伙人公司，就是用互联网改造传统行业，改造的比较成功。第一个优剪。他们现在所有的线上活动通过小程序完成，理发师把头发理好，所有的剪头发的预约线上完成，评价线上完成。优剪把过去最难做的理发通过互联网进行了改造，这是我的搭档，现在市值20亿。第二个是清理大师，这个产品去年纯赚3个亿，100多个员工，他这个是转化模型，就研究成交，他研究ROI，研究投入和产出的问题，研究广告投放家居能转化多少，就是一个ROI的路径，就是一个培训的机构。我们从跨界来看，其实到底今天是缺流量还是缺成交？今天我们是有流量的，红星有门店的，我们也有做投放，我们不缺流量的，我们把有效的流量，把成交率做高，今年我研究更多的是超级成交系统，怎么通过科技的力量把成交做起来，所有的营销所有的指向要回到成交，没有成交门店还是没有竞争力。超级成交，通过技术能不能改善行业的成交模型。
所以成交模型到底怎么做？今天到我们门店来选择我们的品牌，为什么？是基于设计、品牌、性价比、员工讲的清楚、对性价比了解，这都是站在2C的用户角度，过去门店怎么解决的？过去门店这样解决的，装修形象不好场景升级，第二个员工不懂产品、品牌，培训。第三个搞促销，第四个疯狂研发，搞了A系列搞B系列，这是过去的模式，没有错。但是有没有科技的模式让成交变得更好，让员工讲不清楚产品、讲不清楚设计、讲不清楚整装，能不能通过科技的力量。像董明珠，所有的门店借着董明珠讲产品，这本身就是一种科技。所以直播是一种渠道，先是种草，把员工讲不清楚的，通过专业的人讲清楚，讲清品牌和设计，这是背后的作用。过去为什么不可以做直播呢？原来我们把全国流量拉到直播间，这样的难度很大，这就是直播，做不到常态化。
今天我们有一种技术，实际上老板讲一次，下面人不要讲了，通过AI直播，把直播链接反复用，自己设计时间，告诉客户明天、后天有直播，这就是AI力量。员工只要负责拉人，渠道下线拉人，我们把所有的产品设计讲不清楚的，请老板讲、请大咖讲，请讲清楚的人来讲，这要借助技术的力量来做。我们攻克三个月时间，把AI直播做起来了，老板播一次，设计师播一次，形成新的直播链接，不是回访，我们用的是直播同线，用户可以做评论。用户只要不认真洞察，他以为是直播，其实不是的，我们通过AI的技术让数据可以叠加，评论可以叠加，并且可以互动。这样提高行业的效率了，把过去讲不清楚的讲清楚了，通过直播入口帮助终端门店做营销，这是科技的力量，现在在全国头部企业试点，因为行业发现一个问题，直播很好，但是成本太高了，直播很好，但是投入太大了，要求太高了。现在不一样了，现在只要求播一次就可以了，AI的力量形成反复的直播，随时让直播间形成新的直播间，这就是科技的力量，这样可以帮助各位让员工把工作做到极点，员工负责底下的，剩下的通过技术总部来做。用直播解决线上的稻草，让老板赋能，老大咖赋能，完成整个过程。在成交模型板块里面，通过技术设置好。并且用户无感，反复利用。所以我每次交流花很大精力，打造场景，做一次打一次。上一次我在喜临门开会也是用这个逻辑和模型。直播市场很好为什么不可以持续，怎么通过科技去改变，而不会通过反复培训店员还培训不好。今天很多好的成交模型就是搭建直播技巧，这个需要通过技术的力量。
所以这就是总部要干的事，总部做最好的内容，门店反复用。我说请最好了产品开发师、设计师讲产品，老板出境讲品牌理念，这个时候员工讲不清楚，即使讲清楚也没有杀伤力。这是技术的思维，通过这个思维形成成交理性。我们做APP过程当中，小程序用完即止，从去年我花几千万做APP，这是我做APP模型，研究获客，也要研究一体化，你发的指令做的动作是一体化。这个一体化做了几大功能，打通全网获客，我认为在技术的维度，目前引领的就是AI，我这个AI直播，这些同行都有，但是因为我懂这个行业。，这是我们现在目前基于行业的数字化，我研究APP几个模块，理性的线上化，第二个要打通流量，流量在抖音、快手，我全部通了，抖音小店也开通了，我们做承接，通过工具。所以其实都在研究这个行业，通过科技的力量相互整合，形成超级成交模型。包括一体化作战和线上的延展力，数据的决策和CRM系统。所以做的一切都是我这两年思考的，怎么通过科技改变这个行业，并且我一直深信，这个行业最终终端的变革一定通过科技变革的。
我对比所有行业的工具，包括他们的小程序和我们的工具，我为这个研究和思考。总之我想找到翘翘板，让总部变得聪明，终端减负，店员做一件事打爆。这个一定通过技术实现的，整个中国家居业的未来一定要从思维突破，让我们从传统的制造思维、产品思维升级到用户思维和服务、赋能思维，这样就能胜出。所以这就是我胜出黑客的逻辑，谢谢各位！
 
王总的演讲非常精彩，让我们再次把掌声送给王总！
 
启动仪式
 
随着互联网时代不断迭代发展，“数字中国”的建设进入了快车道，“产业数字化”的发展趋势也越发明显。在这样一个喜庆的日子里，佛山市建陶文化传播有限公司旗下的卫浴头条网、中国陶瓷家居网为推动卫浴、陶瓷产业的数字化转型，助推行业健康有序发展，今天正式与深圳市传世嘉业启动成立“家居建材行业数字化营销研究中心”。
 
接下来，我们就要一同见证“家居建材行业数字化营销研究中心”的成立，有请以下主礼嘉宾上台一起启动，掌声欢迎：
 
中国建筑材料流通协会会长秦占学
中国建筑材料流通协会副会长兼秘书长张彩虹
中国建材流通协会执委副会长兼经销商委主席、
卫浴头条网总裁李作奇
中国建材流通协会商业研究院院长、
深圳传世嘉业董事长王斌
中国建材流通协会副秘书长冯斯静
中国建材流通协会副秘书长陈媛
中国建材流通协会陶瓷制造委主席黄湘涛
佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵
华美立家集团副总裁熊伟
 
现在我们有请各位主礼嘉宾将手放置屏幕上，让我们一起倒计时，5 4 3 2 1！我宣布，家居建材行业数字化营销研究中心正式成立！
 
请各位领导嘉宾留一留步，往舞台中间靠拢，让我们合影留念。
 
好的，谢谢，请各位嘉宾回座！
   
圆桌论坛环节
 
下面，我们将继续进行头部品牌厂商圆桌论坛环节，今天下午的论坛由佛山市卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵担纲嘉宾主持，下面我把主持移交给嘉宾主持。

 
主持人（刘文贵）：张总的观点，它的意思还是赞成专业化的制造，假设你想卫浴行业的多元化可以找合作或者引入股东的模式，还是让专业的人做专业的事。刚才张总提到红星卖场对综合卫浴和单品类的认识和看法。张总边上的熊总，今天到了你的地头，熊总裁你们选择招商的时候，综合品牌和单品类如何考量的，有请熊总。
  熊伟：我们一定有一个整体的布局，根据整个项目的体量布局，有的是要大而全，也的小而美。拿遵义项目来说，我们要定位和红星、居然有区别的做旗舰店，因为我们物业结构是敞开的，不是现在像红星、居然的封闭式的卖场。旗舰店我们要求每一个店面大，不一定每一个品牌都有，但是每一个品类有一些品牌，而且我们这个项目还有二期在建设，这是一个观点。
第二个因为现在招商确实很难，我们现在有很多项目部可能一招都能招满，尤其像我们这种，基本上是三边工程。所谓的三边，边公共趋势边施工商户边进场装修，另外商户边装修开业，开业我们边补上，现在这个过程。我相信张总应该有这种看法。
第三个观点对每一个品类如果面积小了，会拿前端引流品类，就是瓷砖卫浴，包括在华美独有的板材，红星没有办法做板材。第三个把现在全屋定制、橱柜、衣柜和厨电。
第四个还有系统门窗，传统的铝合金门窗和木门放在一起，这是非常火的软体，放在一起，根据体量大小再调配。谢谢！

主持人（刘文贵）：熊总说的三边，就是端着篮子就摘菜。比美凯龙更灵活，有请张总针对熊总的观点做深入的补充。
  张玉成：我大致把我的观点跟大家做分享，第一个要不要多元化发展，要结合自身定位加上整个市场的需求来考量的。自身的定位是什么的，和市场的结合、品牌自身定位和市场需且结合，我觉得但凡跟市场脱轨的，做专线、综合都是耍流氓，如果发展和业务脱节了就是不干正事。我们整个集团业务板块，我们在做主题馆，做了九大主题馆，今年年底有可能做到10大主题馆，品类不但拆解做细分，一个卫浴拆解成三个部分，什么叫做进口、什么叫做国产，什么可以引领趋势教化需求定制。刚才吴总提出了欧派，欧派定制这个板块至少三四家店，它的衣柜、家居、橱柜都做了拆解。我们要他们全部细分单独开店，从而引导C端需求。其实我们也有私心的，这样每一个品牌至少多开一家店。熊总解决了空铺的问题，也是引领整个终端和C端消费的习惯，买任何东西都可以到专业领域买，这是一个观点。另外一个观点，结合到当下的市场环境，当下市场环境比较复杂，我们精装房渗透率很高，全国渗透率35%，未来市场在哪里？我们在座的各位你们坐在蓝海之上，未来主要的主攻方向有可能是改善性需求，我们统计改善性需求消费购买力达到50%，而这中间我们的卫生间、厨房恰恰是在座各位所在的行业，基本上必改项，百分之百改的，百分之百消费的。所以我们改善性需求将来和企业自身定位有没有关系，有关系。企业自身定位和市场需求，你们两个能结合在一起，要不然就是耍流氓。

主持人（刘文贵）：张总没有说存量市场，如果嫌这个淋浴房不好，换一个智能的，可能就给单品企业是不是留存了新的市场空间？我觉得张玉成给我们提了一个比较好的思路。我知道，恒洁这几年都在发力于产品品质，并且做了一个很重要的，也是很成功的决定，收购柏店（音），有没有把收购的想法跟大家分享一下。有请何总。
  何志渊：这个是企业发展过程当中，结合市场用户的需要我们提供怎么样的产品给到用户而已，做出的一个抉择。那个时候头部品牌都应该了解，当初我们到了那个阶段，智能是风口，想着自己的办法，要不然组建自己的生产线，要不然国外收购，国内也有做的专业化企业。我们收购了，这是一个企业发展的必然选择。
专业化和整体这块我简单讲一讲，前面很多都讲到了，中国的市场很大，我认为不管是头部的整体卫浴品牌、专业化品牌都可以有自己的精彩，过往品牌实际经历来说，有一些线上做的很强，有的在工装市场做的很强，都有自己的路径。整体卫浴品牌来说，在做大过程当中，在做强过程当中肯定要有关一些要补的短版，最终目的都是一样的，我们根据市场需求，看用户还有哪些痛点，行业有哪些难题，作为行业各个企业来说如何针对痛点、难点解决问题，最终可以创造价值。我想不管是头部品牌的整体卫浴还是专业化品牌都在市场上有一席之地。谢谢！
 
主持人（刘文贵）：你的空间和核心竞争力在哪里要靠企业自己走，他还认为专业化品牌有路可走的。我记得上午万总提到了，跟恒洁形成了战略上的合作。因为这是属于一种整装选品的企业，选品的时候，针对浴室柜、龙头、淋浴房的时候，是优先于恒洁、理想、金柏丽雅还是工程采购时候的喜尔康马桶，你们如何选择的，有请万总分享。

万雪冰：整装涉及的供应链很长，我们更喜欢某一个品牌有很强的产品，假如客户选择喜尔康智能马桶，又选择另外的电视柜，选的另外一个客户的五金和淋浴门，一个洗手间要找N个供应商供货。第二个整装套餐的逻辑是什么？前面埋钩子，前面赠送马桶跟浴室柜，包含在里面的，淋浴房没有包含在里面的，但是是否升级成一万多块的智能马桶，是要靠后期的销售。我们希望品牌跟我们合作，恒洁有主场的销售人员，可以把普遍的马桶升级成智能马桶，把恒洁的淋浴房和五金都卖了，当然不是一家店，有100多家店，我们可以跟不同的品牌合作。谢谢！
 
主持人（刘文贵）：万总说了很直接的，他是操作层面，更愿意一次性解决，不然跟五家企业沟通，沟通成本、物流、服务、技术成本都在那里。这也提出了，对于整装或者工程来说，整体卫浴相对来说还是有一定的优势，如果在性价比这块，甲方不是要求更高的话。理想卫浴今天上午也提到了，90年代做到现在。我记得2018年推出过铝材浴室柜，我不知道当时理想怎么考量的，我们理想未来是不是坚守淋浴房这个产品，有请。
  危四祥：就说铝合金浴室柜，当时考虑用材方面，人做一样东西，做到一定的时候，根据市场的变化要去考虑，想搞全屋定制，这个想法很正常的。理想从1995年开始做淋浴房，记得当时有阿波罗，他们后来做浴缸等等，都转行了，我们一直在坚持，当时没有成功，我们总结了一个经验。所以说以后我相信，以后不会做其他的了，因为到目前我们还是坚持做淋浴房，现在听了大家都想做专业，做淋浴房不少，我们感觉压力很大。虽然我们做专业，但是我只能够把专业做好，人家不做专业的都做的比你好，我们现在存在很大压力。说到这里感谢全国建材流通协会，把我带到这个大家庭里面来，我们以前认为做单品没有什么的，让我们来到大家庭扩展了视野，让我们做专业，你们大家都在开始做智能化、数字化，我们现在把淋浴房做专，我们目前淋浴房80%的配件自己做自己研发自己生产，我们现在又投产了智能化玻璃厂，到时候我们调玻璃原片，也是全智能化的，就几个人工人，我们自己钢化、自己新加工，回答刘秘书的话，把产品做专做好。
 
主持人（刘文贵）：谢谢危总，我们危总开了小差，铝材的浴室柜，可能这条路不是太顺，但是有一个扩展规模和企业实力的通路，就是把材料往上游继续延伸，玻璃，包括刚才说的轮子等材料，未来朝着这个方面。淋浴房产品的专业类往前走，因为交流互动，你们可以把各自的观点摆出来。
今天家居品牌联盟秘书长文秘也是我很好一个朋友，经常在一起。因为他对家居行业非常熟悉，所以我也想请文秘分享一下家居、家具行业，再细分沙发、门类等等，他们如何做的，如何做好的？有请文秘。
  文锋：尊敬的刘秘书长，尊敬的秦会长、李会长，还有在座的卫浴行业的企业家们，朋友们，下午好！
我跟刘文贵兄弟在中国家居行业，他代表卫浴跟建材出席的活动比较多，我在传统家居行业出席活动多。中国家居品牌联盟主要是以两岸四地传统家居为核心的百强家居品牌，就是像你们卫浴的头部品牌一样的，像恒洁、箭牌，包括箭牌、东鹏都在联盟里面，我先介绍一下。我们联盟是10年前发起的，全国两岸四地一线品牌发起的。刚才我们刘秘提的问题，传统家居行业跟卫浴行业建材行业，我们相对传统落后的行业，因为我们一直认为传统家居行业跟陶瓷卫浴行业相差10年，跟家电行业相差20年，现在整个大行业发展趋势，家电是几大龙头企业了，把整个市场分的非常明确了。但是我们的陶瓷行业也是几个头部品牌带动了二线品牌一起，我们传统家居行业以顾家等等。单品类像敏华专一做功能沙发，是全球的老大了，应该过百亿了，不管是国内市场也好，还是国际市场也好，因为大家非常清楚，我们敏华黄主席喜欢喝茅台，我们今天在遵义这个地方，黄主席从去年到今年有一个数字，增长了61.8%，从89亿增长到接近150亿，所以这也是我们在传统家居行业单品类功能沙发，当然还有其他的一些，包括红星四星床垫的并购也在不断增长，这表示着整个传统家居行业这么多年发展也在跟随陶瓷、卫浴跟赢，争取把单品类做大做强。刚才我赞成卢总讲法，生意要做，网也要做，欧派现在为什么可以做到全球的家居老大，一定是多系列运作，才可以做到几百亿上千亿的市值，这是家居行业未来的发展需求量很大的，所以秦会长带领整个中国家居建材行业的发展，我相信大有可为，一定要跟随秦会长的步伐，把家居行业做大做强。
 
主持人（刘文贵）：文兄很谦虚，我们卫浴行业可能在你们前面一点，我知道箭牌现在除了做卫浴，还有做瓷砖，橱柜。惠达也是的，我想问一下惠达的杨总，惠达综合卫浴不用说了，又涉及到木门、瓷砖、橱柜、衣柜，惠达怎么考量的。
  杨红平：首先纠正一下我们没有做木门。我们现在除了卫浴以外，跟箭牌一样，我们做了瓷砖，还有布局装配式的整体卫浴，其实都是我们相关的多元化，相关的品牌多元化，就是做衍生和配套的。我们瓷砖不如卫浴做的好，卫浴企业里面做瓷砖，包括瓷砖里面做卫浴，好像也弱一些。每一个品牌都有自己品牌的优势，就像田冀赛马。每一个行业都存在类似的，我们卫浴行业也存在。所以做大还是做深这个层面来说，要结合每一个企业自己的优势，你能做什么，不能做什么。第三个想提到一点，可能专业做大了，专业品类可以做非常大，刚才文秘提到了，像敏华做沙发很大了，这种情况下，要警惕多元化陷井的。比如海尔以前做电脑就失败了，品牌力在这个品类上是否有品牌力？这个非常重要的。是否有认知，有渠道力、产品力，光是把产品能做好，大家相信，但是消费者认不认在这个产品上有品牌力，这个非常重要。
 
主持人（刘文贵）：谢谢杨总，他提到几个关键词，第一个田冀赛马，用最快的马跟慢的马有可能赢。当然他的跨界是相关性的，不是无关性的，每一个人的观点都是非常精彩的。知道金柏丽雅王总，五金年手做到七八亿，你现在对卫浴的跨界有什么感受？营收收回来没有？

王金胜：我们一直在整个大建材领域里面延伸，金柏丽雅五金我们在2005年全国有6、7000个经销网点，后面我们发现整个消费升级，很多消费者以前是自己请泥工瓦匠水电工自己装修房子，买板材、油漆、五金等等，后面整个消费升级和国民素质整体提升，我们觉得他们未来会去买成品的东西，用一些专业的企业，好比橱柜、衣柜，在2005年之前专业的橱柜企业比较少的，我们觉得未来的工艺也会发展起来。这个对于我们来说觉得是一个危机，因为我们以前做家居五金配件，就是拉手、角链这些，我们当时直接卖给消费者，如果未来消费者开始改变了希望，因为他们的品位和舒适度要求越来越高，以前有一些素质高一点的，可能自己搭配一个房子起来觉得还可以，其实更多的就是搞的不伦不类。当然了，这个给市场一个很好了机会，所以我们当时预见到，如果未来市场这么变的情况下，我们的路将何去何从，我们开始选择转型。就开始去跟国内的橱衣柜企业，包括做出口去转变。
后来为什么会涉及卫浴？其实金柏丽雅是做整体卫浴诞生的，金柏丽雅一开始的时候看重这个市场机会，我发现以前市场上做马桶的做马桶，做淋浴房做淋浴房，做柜子的做柜子。未来消费者的品位会升级，未来时间更宝贵，当时的人力成本跟场地成本会比较低，觉得未来在这个上面，随着场地人工成本越来越高，单品单客单值就难以支撑它的服务，我们发现这是一个机会，就开始杀入整体卫浴的项目；这么多年下来，当然以前卫浴这个行业我有情怀的，因为金柏丽雅五金，高端的橱柜、衣柜都是买进口的，配件材料一拼装，就觉得最高档的。唯独五金特别是拉手，国内当时用的德国、意大利的品牌，后来他们统统变成我的客户。后来看到他们为什么可以在中国横行霸道，为什么很多人买他们东西？我觉得他们那种长期的坚持，从研发开始，每一年都坚持研发，每一年都创新，投入、品质稳定、服务稳定，我觉得我也可以。后来通过我帮他们代工了以后，从研发能力上，我们PK了一下，说你们放心回国吧，中国市场有我就可以了，现在国内进口品牌基本上没有什么出现了。当时我做卫浴的时候，我也觉得国内的卫浴行业很糟糕的，我刚开始做卫浴的时候，很多老乡、朋友都开五星级酒店的，老是这样说，说你过来一下，我这边开一个五星级酒店，你跟工程对接一下，后来我对接了一下就不去了，我说地漏、角环、毛巾架没有买找我，马桶、吸收盆不要找我，我不报价了，不是我们金柏丽雅的不行，我发现整个行业不行。因为一开始对标的时候就把国产品牌去掉了，但是现在对卫浴行业越来越信心了，现在随着国有品牌的发展壮大，包括国家的大力扶持，包括消费层面对国货越来越信任了，现在开始转变了，觉得非常不错。
 
主持人（刘文贵）：王总做卫浴还是有情怀的，但是只要对卫浴有感情、有想法，我相信卫浴行业一定会给你带来丰厚的回报，我跟张彩虹会长有时候在场合上进行一些交流，我觉得张会长因为走的地方多，对我们行业也有一定的高度。有请张会长给我们分享你的精彩观点。大家欢迎！
  张彩虹：我觉得刚才大家讲的非常好，无论是你做单品还做整合、综合都是对的，只要是在你那个领域做强都是对的。刚才大家讲了很多，我觉得有一点要引起我们重视，无论怎么样的选择，都要围绕消费者的需求做选择。比如我们现在疫情之后大家对健康、环保、安全的产品更加重视，需要我们把单品品质做强。另外刚才我们靓家居的万总说了，他们做整装不希望跟更多的经销商打交道，一家企业做全品类会更容易一些。我觉得这个也是一个方向的问题，我们现在的消费者更加需要一站式的整体解决方案，这也是为什么我们很多企业选择做全品类，这里面最重要的问题就是谁去做整合？或者你做卫浴企业，你做淋浴房、卫生间整体产品的整合，还有我们家装公司、整装公司做整合，把你的单品做强，成为整合品类当中其中一个产品选择；还有设计师越来越主导我们的消费，消费者需要一站式的解决方案，需要省心、省力、省时间，不要费那么多的心，不要我们作为专业人士家装仍然是一个很痛苦的选择，这也是我们整体解决方案越来越成为更多消费者的选择，也成为更多企业为消费者提供服务的选择，一个很重要的概念。所以我觉得，无论做单品还是做整合，最重要的一点要关注消费者需求在哪里，市场在哪里，价值就在哪里。
 
主持人（刘文贵）：谢谢张会长，我们要从C端出发，从服务的角度，不管做什么，把服务做好，让客户满意了，就有通路和未来。因为刚刚我去跟李作奇主席沟通了一下，我的时间这个环节还有6分钟，等会儿我们秦会长和李作奇会长也要做一个总结。后面我就不一一点名了，看看有哪一位现场的朋友，要针对这个话题有没有想表达的观点。可以举手示意。
我想点一个名，后面三位是不是经销商？我本来想叫一个经销商讲一讲，他现在选择代理品牌，是选择代理综合卫浴还是单品？单品如何去抉择？工作人员能不能帮我找一下？去找一下佘总，佘总没有来之前有请秦会长跟我们分享。
  秦占学：今天认真听了大家讲，特别是这个题目之下，我没有想到文贵同学主持这么精彩，而且他把大家所讲的东西串起来了，先表扬一下。今天讲这个话题我倒是有一点想法，所谓专业人做专业事，正是说术业有专攻，各有所长。但是我要讲的是，时代在变化，我认为在生产领域，我主张的是专一的人做完全专一，越精越好，甚至做到百年老店。我到西方有一些国家考察，人家做皮鞋的一年到头手工皮鞋做几辈子了，我们也是这样的，做专做精一件事。但是在服务领域可能要有所变化，所谓叫做跨界融合。前两天接受一个媒体采访说，服务也要做到品牌化，把服务做出品牌化，而服务内容布匹化。做衣服的布，大家知道这个是什么牌子，但是知道这个布哪个牌子吗？不知道。所以最后出现这个衣服的品牌，我们同样今后的趋势有可能就是这样的，服务品牌化，而产品慢慢的布匹化了。所以我们做产品的人，你做的越精越专，做服务的人会越来越强大了，他会选择更加标准化的、更加适合市场的产品。过去讲做品牌，把品牌做越大，大家选择越多，这是过去的逻辑，现在要逐渐变化，怎么办？我们话语权在哪里，做好标准。我们的企业要参与到各类的标准起草当中，你就会在这个行业里面有话语权，特别是更精准的标准。比如我们陶瓷卫浴委员会一直主持做的岩板标准，大家在做也有生产岩板的。现在我听到的包括CTC，就是国家建材检验认证中心都在用我们这个标准做检验，最近他们还在搞岩板的加工标准，我们的企业要参与进来，将来你们投标的时候，很多大家都要看参与过标准要加分的，我经常参与国家重大工程的投标，部队的军事工程也参加过。他们看品牌，加分吗？不加分。但是你参与某一个标准、工程会加分的。我在这里把文贵讲的专业人做专业的事，首先肯定，更肯定在生产领域做精做大做好，做好服务，把服务品牌做起来，也许是将来的趋势。我就说这么多，谢谢！
 
主持人（刘文贵）：谢谢秦会长，高屋建瓴，服务品牌化，产品布匹化，我觉得领导高度不一样，我们的佘总回到了位置说，佘总是这样的，今天有一个话题，我就翻译一遍。你现在是我们遵义安华的总代理，假设有做浴室柜或者淋浴房单品类找你另外开店，或者像金牌找你开店，你的是选择是什么？考虑考量什么样的，有请佘总。

 
颁纪念牌盛典
作为卫浴行业首个高规格圈层会议，“2021第二届中国卫浴T8峰会”不断升级，得到全国卫浴巨头及各细分领域头部品牌的大力支持与高度认可，并积极支持参与。
 
本次峰会，承办方特意制作了卫浴T8峰会纪念牌！获得卫浴头部品牌纪念牌的品牌他们分别是（排名不分先后）：
 
箭牌家居集团、九牧厨卫、恒洁集团、惠达股份、浪鲸卫浴、东鹏整装卫浴、金牌卫浴、喜尔康集团、睿住优卡、心海伽蓝、金柏丽雅卫浴、华艺卫浴、理想卫浴、爱智贞智能家居、恩得瑞洗衣柜、安彼卫浴
 
有请以上企业代表上台领奖。下面我们隆重请出颁奖嘉宾，中国建筑材料流通协会会长秦占学为他们颁奖，有请秦会长！
 
（颁奖进行中）
 
谢谢秦会长，祝贺以上获奖的品牌企业！
 
到这里呢，我们今年的“2021第二届中国卫浴T8峰会”即将落下帷幕。虽然时间只有短暂的一天半时间，但我们通过每年不断的定期碰撞，形成一个有效的沟通平台，为产业链的广泛合作建立起良性互动的机制。也感谢卫浴头条网、华美立家全体工作人员的付出和努力。至此，我宣布，2021第二届中国卫浴T8峰会圆满结束。明年我们再相聚，谢谢大家！
 
接下来，请在座的各位嘉宾一起上台，我们一起拍个大合影，为这美好时刻留下倩影，请大家移步舞台中央，工作人员摆好座位，也请我们的摄影师做好准备，谢谢！
 
主承办方于晚上7:00在本会场准备了丰盛的招待晚宴并观看少数民族节目演出，请大家继续轻松沟通交流，畅饮美酒，大家回房间稍事休息，稍后晚上7:00准时回到这里参加丰盛的遵义特色招待晚宴，谢谢大家，我们待会再见！