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8月22日，2023第四届中国卫浴T8峰会在北戴河成功举行。我国卫浴行业头部企业以及重点卖场、大商、采购商等产业链巨头齐聚，共商新形势下我国卫浴行业生存与发展以及做强做精、打造中国卫浴世界品牌的发展大计。
会上，朗生集团副董事长、协会商业研究委员会主席王斌发表主题演讲《新模式新消费新场景》。以下为演讲全文内容(有删减)：
今天来的卫浴企业大部分是我们朗生集团的客户，我把我们近两年的发展情况给大家做一个汇报，汇报的主题叫“新理念新消费新场景”，面对行业的下行和变化，朗生集团这三年一直在研究突破和变革。朗生集团近十年一直在增长，增幅每年不是很大，但是一直是增长的。
尤其这三年以来，整个行业处在低毛利、低增长时代，但朗生近十年都在增长，这增长的背后我们做了很多的变革。
我们非常重视人才密度、打造第二增长曲线、坚守战略规划、布局全行业。密度板块去年朗生没有裁员，还招了500人，我们认为企业的竞争力一定是人才，补到中台和后台，我们人才去年增加500人。大量头部企业包括上市公司高管进入到朗生，因为人才密度是决定未来可持续发展的重要引擎。
这几年拼命学华为“铁三角”，现在在头部企业的竞争力越来越强。这个板块就是基于新的客户需求，不断研究新的商业解决方案包括产品解决方案，带着设计经理、客户经理一起到前端解决问题，人才密度不止是我们的前端，一切以创造客户价值，满足客户需求去打造人才供应链。
打造第二曲线，近五年我们在全国做了50家自营渠道中心，大概是300-1000平方米左右的展厅，这个展厅供谁去看?就是设计师。2022年朗生合作的中国商业设计公司大概是1.3万间，我们去年设计做了不到4个亿，今年大概能合作1.6万间商业设计公司，今年的客单值大概到4万/个，今年设计渠道大概能做到5-6亿。第二曲线发现，即使前端业务能力再强，也触达不了中国to B连锁性企业，我说的to B不止是泛家居行业，也包括餐饮、酒店、办公、医美、康养。所以我们在全国建大量自营展厅，变成设计师选样的中心。截止到今天全国60个，我们认为非常有价值。今天为什么朗生业务不缺订单，因为这个赛道给我们大量的信息，今年酒店是源源不断的订单。
特别重视第二赛道，基于设计师渠道，给予设计师陪伴成长，我们有一个朗生会，基于设计师赛道里面共同生长。去年合作的设计公司大概有1.3万间，这个赛道空间很大，因为中国有600万家商业空间设计师。
重视战略规划，不同时代企业到底要走向哪里，以业务赛道倒逼产品，以前朗生做地墙板，后来开始做整装定制，到今天整店装。基于客户不断升级，对产品需求的升级，产品在不断升级，所以才形成大量柔性工厂的定制。我们要充分洞察、倾听客户的需求。企业要做好、做强、做久，战略是非常重要的，因为今天这个时代一定不是拼钱的时代，一定是拼高质量发展的时代，客户真正的需求、创造各种价值，以这个为导向倒逼企业战略升级。
未来十年、五年战略都定了，我们请了非常厉害的战略公司来预测未来的战略，像2030年我们的战略是成为商业空间、产业生态的服务商。我们知道未来的灯塔在哪里，知道路径如何去走。在战略规划下朗生业务线、产品线发生了变化，过去更多to B企业是做地板、墙板、家居板，朗生整装尤其是酒店板块，酒店板块三年规划是10亿，订单最快两个赛道，一个是餐饮，一个是酒店。
力作快建品牌，力作快建是整店装，不止是提供材料，把生活设计也做了，同时把终端门店交付也做完了。我们过去卖板材，一个电商就做五千万、八千万的收益。今天做整店装，一个店11万，客单值扩大了20倍，一年大概开300家店左右，快捷型的品牌和企业。基于在战略规划下，产品随着客户需求、业务赛道随着客户需求发生了变化。
未来想做到一百亿、两百亿就靠这个赛道，创维原来工业材料量很小，现在整店装全部是我们来做，这就是整个业务的布局，当然现在这个量还不是很大。因为现在短板是没有那么多交付的师傅，目前能整合本地化工人有限。这是未来的产品，比如要做50亿、100亿、200亿，它就成为主力军。现在我们做不到，因为我们没有这么多本地交付师傅，但是这个路我们在走。
未来做整店装，让过去的设计所见变成所得，所有需要在现场施工的能不能在工厂里面做预制，这个是快装里面巨大的进步，这个我们正在研究。我们正在做一个新的展厅花了一千万，大概这个月底完工，欢迎各位到我们总部去看看这个展厅。
朗力整装，倒逼我们产品升级、业务形态升级。基于花色、肌理、基材、规格，我们已经从原来卖板升级到卖整装定制，升级到今天整店装和整店配，这是战略引领。有了这个战略引领才开始发现，慢慢进入整合，这个是未来支撑没有边界去发展背后的底层逻辑。
战略规划和战略引领，包括想清楚未来凭什么增长。
研究增量在哪里?过去起家靠泛家居，今天商业板块已经进入到24个行业，今年发力最快的行业是餐饮和酒店赛道，包括教育、医疗机构等渠道，今年光医院就有1个多亿，其实增量在这里。整个泛家居行业在放缓，其他行业有增量空间，朗生集团这几年在全渠道坚定不移地在发展。
这些产品支撑我们朝着五年五倍增长，十年打造百亿生态。在这个战略指引下，从人才密度到增长曲线，再到战略规划，再到全渠道。
新消费，因为朗生这么多年核心是做商装，不直接面对消费者，但是客户都是面对消费者，服务to B价值创造，叫“效价比”，朗生在服务to B客户里面强调以“效价比”作为追求。刚才张总说原来零售to C里面是给消费者提供“效价比”，到后来的“质价比”，我们强调“效价比”。为什么说从卖板到整装，其实都是围绕怎么让成本降下来。
新形象板块，朗生的感想，中国从原来的SI进化到VSI时代，今天场景变得更高了。我们认为在卫浴板块最大的增长点，在所有产品同质化情况下，有一个品牌不一样，并且看得见、体验得到。
我们公司有100多个设计师，形成今天的VSI，探讨最新一代怎么协同互动。中国整个门店未来怎么去开创，第三代是整店装理念，整店装就是跟过去相比，颜值怎么变得更高、客户沉浸式体验变得更好，并且可以快速全国批量化布置。在卫浴板块里面难度还是蛮大的，也是未来必须要走的路，才能确保千变形象高度化复制。设计效果、采购成本、时间、工程质量、批量复制。
在场景里面，不但基于客户做店的打磨，这个店的场景不只是卖汽车的，而是艺术、私密的会客厅，以人为中心、带有消费场景感、沉浸式的体验。
这是我们打造的华为智能家居店，今年上半年华为全球to B会议的时候，把这个案例拿出来做分享，让用户无意识形成用户的心智。卫浴行业都是在研究场景，研究第三代店装，一切都基于对场景的创新，基于从原来的SI变成VSI，从原来E形成E、P、C，正是因为朗生有18年的历史，所以具备设计能力，所以今天能做整店装、VSI。
未来的整店装和整店配需要这些能力做协同，包括模块设计、继承化供应、数字化协同、工业化生产、装配化施工，我们现在做的还不够，现在还有很大的空间在努力，我们坚信这条路是代表未来的路。
并且我们一直认为在朗生的基因里面，产品会有天花板，唯有服务才会无止境，产品在未来越来越不值钱，整装场景会把产品取代，所以整装产品的到来可以把材料颠覆。所以是卖板，到今天依然以板为中心，但是卖的已经不是板，在做整装场景的升级和店铺。同时我们也认为未来真正的装配式内装，有且只有一条标准，那就是是否在创造真的价值即极致“效价比”，我们相信，坚持了这个标准，时间和社会一定会给予奖励，而且往往是持续、巨大的奖励。
把握中国机遇，面向全球，百亿企业就能产生，谢谢!
