家庭装修买卫浴产品,需要考虑质量是基本的常识。但是很多业主在选购卫浴产品的过程中,因为贪图便宜,不愿意买价格合理质量优秀卫浴。往往由于贪图便宜,购买了很多质量不合格的卫浴,导致家人受伤住院。
劣质马桶引起的爆炸伤人事件
陕西省子长县男子白某在卫生间洗澡时不小心滑倒,没想到,带着几分酒意,白某竟然不偏不倚撞在水箱盖子上,脖子被水箱盖的碎片割破,即刻动脉血喷,倒地昏迷。随后,白某被送往医院抢救无效死亡。
在卫生间,这样的危险瞬间和片段层出不穷。台湾一男子如厕时马桶突然开裂,导致臀部、腰部、腿部缝了27针。山东旅客林先生如厕,伸手拿卫生纸时整个马桶居然倒地破裂,林先生大腿划破十几厘米的口子,鲜血直流,缝了30针。
苏州一女孩在出租屋蹲坐在坐便器时,忽然整个坐便器开裂,导致摔倒,全身受伤,名符其实地“坐立不安”。
根据国家GB 6952-2005《卫生陶瓷》的标准,防止马桶开裂的标准有三:抗裂性、吸水率、荷重量。按规定,马桶胚体的厚度应不少于6mm、壁挂式、落地式坐便器能荷重2.2kN(约224.5kgf),而吸水率必须小于等于0.5(吸水率:马桶陶瓷体对水有一定的吸附能力,当水进入陶瓷,会导致釉面因膨胀而龟裂)。
而一些厂家技术不过关,烧制温度不够高,或水箱与陶瓷体分开烧制再镶嵌,这样的劣质马桶就分分钟成为杀人凶器。
全国卫浴厂家大大小小有3000多家,卫浴产品监管涉及质监、工商、环保等部门“多界管理”,但多重管辖,却往往就造成“管理漏洞”,架空所谓“强制标准”的情况并不少见。
在网上搜索“马桶“二字有上千款产品,价格从100多块到几千块不等,一些两三百的低价马桶销量过千,不少产品连“贴牌”都没有,也没有表明厂家地址,售后电话只有几个手机。
真正出现事故,这些“手机号码”还靠不靠谱,各位客官就只能看运气了。
为什么好卫浴比较贵?
消费者买产品喜欢比价,这并没有错。但在这个时候,我们的导购员朋友就要很坦诚向客户说明好卫浴不便宜的原因,以及卫浴贪便宜后果很严重的事实。
1、好卫浴生产工艺严格,成本高
从原料演变成成品,卫浴要经过数道工序的研制,过程是相当的复杂。
例如马桶从原材料到烧制成品,是要经过:泥浆配对,搅拌——模具注浆——初步修坯——烤房烤干——修坯——上水——坯检——喷釉——刮盖修脚——登窑——窑炉烧制——卸瓷——质量一检——修补——装配件——试水——二检——包装——进仓库十九道工序的;浴室柜从原材料到烧制成品,是要经过挑、切、磨、拼、抛、裁、钻、漆、装共三四十道工序完成;水龙头要经过重力铸造、低压铸造、机械加工焊接、精细的表面处理等二十多道工序完成。所以好产品贵自然有它贵的理由。
2、好卫浴检验标准严格,淘汰不合格
产品制作出来,需要进行检验,去除有问题的、不合格的。品牌的厂是按照优等品出厂的原则,次品二等品不允许出厂的,而小厂家就不管一等品二等品修补品统统一锅端。
这些就注定了卫浴价格的差异,一分价钱一分货这是永恒不变的道理。
3、好卫浴不仅是产品,还有服务
卫浴产品除了材料的成本,人工成本也占据很大一部分,设计成本、生产各个环节成本、安装成本、售后服务成本…在购买卫浴的时候你购买的绝对不仅仅是一套产品,而是一套系统的服务和解决方案,所以不能只看产品的价格和品质,更要看这个品牌卫浴的软性服务等方面。
服务的前提是利润,每个公司都要生存,利润可以适当减少却不能消失,你把保障生存的利润全都拿走了,产品的质量、售后的服务靠谁来保障?
4、好的卫浴,也需要经营
正规卫浴店,为什么卫浴不便宜?是不是需要人工成本?是不是需要公司日常运营的管理成本?是不是需要租金?是不是需要仓库、物流?是不是需要师傅帮你上门量卫生间尺寸?是不是需要师傅帮你送货?
为什么太便宜的卫浴不能买?
1、太便宜的卫浴,大多有质量问题
太便宜的马桶侧翻、爆炸层不不穷;
太便宜的淋浴房钢化玻璃爆裂割伤脚跟事件多发总是难维权;
太便宜的水龙头铅中毒,影响下一代健康生长;
太便宜的浴室柜塞木棍,塞水泥,以假乱真。
2、太便宜卫浴的主要类型
①正常销售产品的一级品、合格品,存在各种瑕疵;
②已经淘汰产品的库存,产品本身不好卖、款式严重过时;
③小作坊生产的产品,山寨卫浴,压根没有产品检验,质量没有保障;
④倒闭卫浴(工厂倒闭,库存清仓),完全没有售后保障;
3、太便宜的卫浴没有保障
不提供上门量房、售后质量保障,会导致几个问题:
①你买回去的淋浴房占地太大,根本装不下,不让退;
②淋浴房爆炸了,店家又不是收你很多钱,不怎么理你,更不要说赔偿;
③很多时候你买完便宜卫浴,发现等了很久卫浴都没有送到家,才发现钱付了,店没有了!
客户还是想贪便宜,卖低价卫浴怎么办?
客户买卫浴时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。
客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题,“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
但也不免遇到就想贪便宜,买低价卫浴的客户,这时我们应该怎么办?
遇到这样的客户,我们的导购员朋友就要很坦诚向客户说明好卫浴不便宜的原因,以及卫浴贪便宜后果很严重的事实。